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2 years ago
Hallo @wolbue ,
soll eine Rufnummer mitgebracht werden?
Dann kann man ein Wunschdatum angeben, wenn es mit dem alten Anbieter passt.
Ansonsten können wir leider keine vordatierten Bestellungen aufgeben.
Liebe Grüße
Mandy S.
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from
2 years ago
vielen Dank für die Antwort
Der alte Mobil Vertrag läuft bis zum 30.8.
Ich habe gesehen, das ich das Datum eintragen kann, war mir nur nicht sicher, ob der Vertrag zu diesem Zeitpunkt startet.
Answer
from
2 years ago
@wolbue
Wenn die Nummer gekündigt ist / eine Rufnummernfreigabe hinterlegt ist, klappt das.
Ansonsten bekommen Sie per SMS eine Meldung, dass es nicht geklappt hat.
Falls Sie nicht weiter kommen, können wir auch zusammen per Telefon bestellen.
Liebe Grüße
Mandy S.
Answer
from
2 years ago
Nochmals vielen Dank für die Nachricht. Betreffs der Bestellung können sie mich gerne zurückrufen. Mit freundlichen Grüßen
wolbue
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @wolbue
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben und auch dafür, dass Sie sich für uns als Ihren neuen Mobilfunkanbieter entschieden haben! Danke für Ihr Vertrauen!
Wie besprochen, wird die Portierung zum 31. August 2023, mit dem MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif und dem zusätzlichen Datenvolumen, ausgeführt. Die SIM-Karte wird Ihnen eine Tage vorher per Post zugestellt. Sie erhalten des Weiteren eine separate E-Mail zum Ident-Verfahren. Bitte dieses einmal vornehmen und dann geht alles seinen Weg. Sollten Fragen aufkommen, gerne wieder melden und ich rufe Sie an. 😊
Herzliche Grüße
Justina M.
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Accepted Solution
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2 years ago
@jogo3
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Schön, dass du Zeit für mich hattest. Wie besprochen, ist es wichtig, dass du bei deinem jetzigen Anbieter deinen Prepaidvertrag, mit Vorlauf von ca. 14 Tagen, kündigst. Sobald dir das bestätigt wird, kannst du mit der Kündigungsbestätigung in den Telekom Shop gehen und deine Bestellung inklusive Portierung vor Ort vornehmen lassen. Mein Angebot gilt nach wie vor - wenn ich für dich tätig sein darf, kurze Info hier und ich melde mich wieder bei dir. 😊 Dies gilt natürlich auch für deinen Festnetzvertrag. Ich freue mich, dass da alles perfekt ist und du zufrieden bist. 🫶 Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Beste Grüße
Justina M.
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