Gelöst
prepaid jahrestarif
vor 3 Jahren
Moin,
ich hatte einen Magenta Mobil Prepaid M, den habe ich heute auf den Aktionstarif Jahrestarif inkl. 5G gebucht.
Nun ist das Guthaben abgebucht, aber ich sehe weder ein zusätzliches Datenvolumen, es müssten jetzt ja 4GB pro Monat sein. Und ich sehe auch kein Ablaufdatum. In der MagentaApp steht noch das nach 27 Tagen der Zeitraum vorbei ist.
Das es der Jahrestarif ist, sehe ich.
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vor 9 Monaten
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Emma-Kiel
Laut https://www.telekom.de/hilfe/prepaid-doppeltes-datenvolumen?samChecked=true ist es ein Datenpass.
Bedeutet, erst 2GB verbrauchen, dann kommen die anderen 2GB.Edit:
Gilt nur für Neukunden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein, ich lasse das gerade alles durch die Kollegen im Chat einstellen. Ich hatte die Auskunft das auch Bestandskunden dieses Angebot annehmen können. Das ist auch richtig! Aber Bestandskunden müssen das buchen lassen und könnendes nicht selbst buchen.
Ich hatte selbst gebucht, und nun ziehen die Kollegen das wohl glatt. Bei meiner Frau hat der Kollege das schon fertig.
Dort sehe ich auch zwei mal 2GB und zusätzlich noch das Geschenk aus der Magenta App.
Ich denke wir sind jetzt auf einem guten Weg
Antwort
von
vor 3 Jahren
aber nur Neukunden.
steht etwas über deinem Text @Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Sorry, dass ich dir da nicht weiterhelfen kann @Emma-Kiel. Ich gehe nicht davon aus, dass du diesbezüglich noch etwas von uns hörst, auch nicht in Form einer Waschmaschine.
Ansonsten sag' mir gerne noch einmal Bescheid. Lieben Gruß, Diandra S.
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