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5 years ago
Hallo @heikogay ,
eine Voraussetzung ist die Bestätigung Ihrer Identität, falls Sie noch kein Telekom- Kunde sind:
https://www.telekom.de/unterwegs/de/tarife/prepaid/aktivierung
Das eigentliche Aktivieren sollte hier gehen:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/karte-aktivieren/sim-karte-aktivieren
Google hilft übrigens auch gut,
Grüße,
Coole Katze
1
Answer
from
5 years ago
@Coole Katze
Der 2. Link ist nicht so ganz passend.
@heikogay
Im Telekom Shop kannst du die SIM auch aktivieren lassen.
Was klappt denn im Aktivierungsprozess nicht?
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @heikogay.
Sie können die SIM Karte in einem Shop vor Ort aktivieren lassen oder aber über die verlinkte Aktivierungsseite.
Auch bei Prepaid-Verträgen ist inzwischen eine Legitimierung (zum Beispiel anhand der Ausweisdaten) notwendig.
Ohne dies wird die Karte noch freigeschaltet werden.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe es gefühlte 20 mal versucht die prepaid Karte zu aktivieren, geht aber nicht .
Kundenservice kann man auch vergessen , können einen nicht mal helfen bzw. wollen sie es nicht . Kann ja nicht sein dass einem nicht mal geholfen wird oder man sein Geld zurück kriegt.
2
Answer
from
5 years ago
@Woltersjennifer43
❤-lich Willkommen in der Community.
Welche Fehlermeldung erscheint beim Versuch der Aktivierung?
Mache ggf. einen Screenshot, aber bitte ohne persönliche Daten.
0
Answer
from
5 years ago
Ich schließe mich der Frage meines Vorredners an.
Was genau funktioniert nicht?
Was wurde bereits versucht und was ist der aktuelle Stand der Dinge?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
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