‎Prepaid-Sim nicht angekommen, obwohl im Status "erfolgreich zugestellt" steht

Gelöst

Prepaid-Sim nicht angekommen, obwohl im Status "erfolgreich zugestellt" steht

vor 5 Jahren

Hallo.

Ich habe eine Prepaid-Sim bestellt. Nun steht im Status, dass diese am 14.03.2020 "erfolgreich zugestellt und aktiviert" wurde. Ich habe aber nichts bekommen. Habe schon mehrfach über den Chat versucht, das zu klären, dieser bricht aber immer wieder ab. Ich habe nur eine Auftragsnummer, keine Kundennummer. Was kann ich tun? Danke und viele Grüße, T.

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EDIT: Anhang bezgl. Datenschutz editiert @Lea C.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen lieben Dank für die schnellen Hilfs-Angebote. Inzwischen ist die Karte angekommen. Alles in Ordnung. Dankeschön und viele Grüße.
Tina
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