Support: Fühle mich komplett ohnmächtig und leider auch traurig.
vor 13 Minuten
Hallo.
Ich hab leider keine emotionale Kraft mehr, ganze Sätze fließend zu verfassen. Nur noch Stichworte, und ich hoffe oder bete um irgendeinen Funken an Mitmenschlichkeit...
- Störung Kabeldefekt, Bagger trennte Kabel ein paar Häuser weiter
- Ersatzleistung eSim an Fremdvertrag Mobilnr
- Es kommt SMS mit Anleitungslink darin
- Phone soll lediglich automatisch popup-liefern, nur noch ja drücken. Dieses kommt/kam niemals
- Supportwege dicht: Chat ausgelastet oder wird angenommen und direkt beendet. Rückrufservice nächste Möglichkeit Mittwoch HAHAHAHA danke für nichts. Letztes Gespräch, Mitarbeiterin sagte ist Mobilthema, mobilsupport anrufen. Tel-Support Mobil: KI lässt mich nicht durch weil Fremdvertrag. HAHAHA Danke für nichts. Also wieder Festnetz anrufen. "Kein Problem ich stelle Sie gerne direkt zu den Kollegen durch." TUUUUT TUUUUT TUUUUT Gesprächsende.
- Ich werde jetzt die Beschwerde an den Betrieb formulieren und absenden, und die Zahlung vorläufig einstellen. Und dann gehe ich ins Bett.
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vor 10 Minuten
Ich würde nicht die Zahlung einstellen! Dann hast du Ärger mit dem Inkasso und Schufa Einträge. Lass dir einfach helfen!
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vor 7 Minuten
und ich hoffe oder bete um irgendeinen Funken an Mitmenschlichkeit
Hallo.
Ich hab leider keine emotionale Kraft mehr, ganze Sätze fließend zu verfassen. Nur noch Stichworte, und ich hoffe oder bete um irgendeinen Funken an Mitmenschlichkeit...
Leider hast Du damals
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/swissvoice-cp2503g-und-telekom-anschreiben-anpassen-konfiguration/668a50994ae73561dafcba81?commentId=67e58af0bd5383536f80051e
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/swissvoice-cp2503g-und-telekom-anschreiben-anpassen-konfiguration/668a50994ae73561dafcba81?commentId=67e58af0bd5383536f80051e&replyId=67e65746a0fa136e02876817
niemandem geholfen mit deinem Wissen @user_e142e9
Du solltest deine Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ vollständig ausfüllen. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice" (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten"). Im Anschluss freuen wir uns über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster (Feld "Weitere Informationen"), wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal die letzten 6 Stellen deiner IBAN und die komplette Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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