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Prepaid zu Vertrag
4 years ago
Hallo!
Bin seit sehr vielen Jahren Telekomkunde und habe ein Prepaid Handy.
Würde gerne einen Vertrag abschließen. Kann aber nach Auskunft vom Telekomshop meine Handynummer nicht mitnehmen. Bin mir sicher, dass mir geholfen werden kann, meine Nummer mitzunehmen.
Viele Grüße
Hans
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3 years ago
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7 months ago
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4 years ago
Hallo @johannteubert
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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4 years ago
Hallo @johannteubert ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Grundsätzlich ist ein Wechsel von Prepaid zu einem Laufzeitvertrag möglich.
Damit ich dich dabei unterstützen kann und dir hier den weiteren Ablauf erklären kann, hinterlege bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo @johannteubert
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
Oder das Angebot von @Nico Sch. Nutzen.
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4 years ago
leider habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten und konnte dich telefonisch bisher nicht erreichen.
Ist deine Anfrage noch aktuell?
Gern biete ich dir weiterhin meine Unterstützung an.
Gib mir gern Bescheid, ob du sie annehmen möchtest. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo Nico!
Ich hätte gerne diesen Tarif bei meine Prepaid Nummer 0*****
MagentaMobil Data M
Ist das möglich?
***Editiert durch Luca Br.*** - bitte den Datenschutz beachten, das hier ist öffentlich. Wir werden uns bei Ihnen melden.
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4 years ago
@johannteubert
Damit kannst Du aber nicht telefonieren, das weisst Du?
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4 years ago
ich habe es mir direkt einmal angeschaut. Leider ist der Tarifwechsel nicht möglich. Falls dir noch ein weiterer Tarif zusagt, lass es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Montag so ab 15:00 Uhr
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Accepted Solution
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4 years ago
ich habe es mir direkt einmal angeschaut. Leider ist der Tarifwechsel nicht möglich. Falls dir noch ein weiterer Tarif zusagt, lass es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Sarah E.
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