Ich kann von meinem Anschluss über einen Speedport W 925V problemlos internationale Mobilnummern sowie längere Festnetznummern erreichen.
Allerdings schlagen Anrufe zu kurzen luxemburgischen Festnetznummern (z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Fehlverhalten:
Wichtige Details:
Wahl erfolgt korrekt im internationalen Format (00352 bzw. +352)
Andere luxemburgische Nummern (z. B. 8-stellig) funktionieren
Mobilnummern im Ausland funktionieren ebenfalls
Vermutung:
Fehlerhafte Nummernvalidierung oder Routingproblem für kurze Festnetznummern in Luxemburg im VoIP-/SIP-System.
Bitte:
Weiterleitung an 2nd-Level / Voice-Plattform / internationales Routing zur Prüfung.
vor 7 Monaten
(z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Ich kann von meinem Anschluss über einen Speedport W 925V problemlos internationale Mobilnummern sowie längere Festnetznummern erreichen.
Allerdings schlagen Anrufe zu kurzen luxemburgischen Festnetznummern (z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Fehlverhalten:
Ansage: „The number you have dialled is not in service“ oder „Please check your number and dial again“
Teilweise wird die gewählte Nummer ohne letzte Ziffer angesagt
Wichtige Details:
Wahl erfolgt korrekt im internationalen Format (00352 bzw. +352)
Andere luxemburgische Nummern (z. B. 8-stellig) funktionieren
Mobilnummern im Ausland funktionieren ebenfalls
Vermutung:
Fehlerhafte Nummernvalidierung oder Routingproblem für kurze Festnetznummern in Luxemburg im VoIP-/SIP-System.
Bitte:
Weiterleitung an 2nd-Level / Voice-Plattform / internationales Routing zur Prüfung.
was passiert, wenn du die Nummer aus dem Mobilfunknetz wählst ?
vielleicht gibt es die Nummer ja nicht mehr oder hat eine Störung.
24
von
vor 7 Monaten
Rückrufnummer
Habe die Rückrufnummer im Profil bei meinem Namen hinterlegt.
Schon mal herzlichen Dank für den Einsatz!
Viele Grüße
Wolfgang
@Nadine H.
0
von
vor 7 Monaten
Rückrufnummer steht im Profil hinter meinem Namen; ist eine lux. Handynummer
0
von
vor 5 Monaten
Habe die Rückrufnummer im Profil bei meinem Namen hinterlegt
Habe die Rückrufnummer im Profil bei meinem Namen hinterlegt.
Schon mal herzlichen Dank für den Einsatz!
Viele Grüße
Wolfgang
@w-koch-aachen
Da steht nichts. Profil ist komplett leer
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Teilweise wird die gewählte Nummer ohne letzte Ziffer angesagt
Ich kann von meinem Anschluss über einen Speedport W 925V problemlos internationale Mobilnummern sowie längere Festnetznummern erreichen.
Allerdings schlagen Anrufe zu kurzen luxemburgischen Festnetznummern (z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Fehlverhalten:
Ansage: „The number you have dialled is not in service“ oder „Please check your number and dial again“
Teilweise wird die gewählte Nummer ohne letzte Ziffer angesagt
Wichtige Details:
Wahl erfolgt korrekt im internationalen Format (00352 bzw. +352)
Andere luxemburgische Nummern (z. B. 8-stellig) funktionieren
Mobilnummern im Ausland funktionieren ebenfalls
Vermutung:
Fehlerhafte Nummernvalidierung oder Routingproblem für kurze Festnetznummern in Luxemburg im VoIP-/SIP-System.
Bitte:
Weiterleitung an 2nd-Level / Voice-Plattform / internationales Routing zur Prüfung.
Hast du mal den Speeddial-Speicher vom W 925V gelöscht?
Dazu die Tastenkombination **#93# mit dem Telefon anwählen.
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von
vor 5 Monaten
Nach Route 93 Route Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig
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von
vor 5 Monaten
Route 93 Route
Nach Route 93 Route Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig
Zwei Sterne davor noch.laut angabe oben
@w-koch-aachen
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von
vor 5 Monaten
auch mit 2* davor: Die gewählte Rufnummer ist ungültig
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Hallo eifelman85,
habe alles Mögliche gecheckt; das Problem liegt nicht im Speedport, denn Auswärtsnummern mit anschließender Vorwahl usw. funktionieren ja. Auch Anrufe zu Mobiltelefonen mit auswärtiger Nummer. Problem liegt bei der weiteren Verarbeitung/Erkennung im Ausland.
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vor 7 Monaten
Es handelt sich nicht um ein Problem im Zielnetz.
Die Anrufe werden bereits im internationalen Routing abgewiesen:
* sofortige Ansage ohne Klingelphase
* Zielnummer wird teilweise falsch wiedergegeben
* nur kurze luxemburgische Festnetznummern betroffen (+352 32xxxx)
Mobilfunk und längere Festnetznummern funktionieren.
Das deutet auf eine fehlerhafte Nummernvalidierung (z. B. SIP 484 Address Incomplete)
im internationalen Routing (Telekom bzw. Transit-Carrier) hin.
Bitte an Voice Routing / International Carrier eskalieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von