Ich kann von meinem Anschluss über einen Speedport W 925V problemlos internationale Mobilnummern sowie längere Festnetznummern erreichen.
Allerdings schlagen Anrufe zu kurzen luxemburgischen Festnetznummern (z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Fehlverhalten:
Wichtige Details:
Wahl erfolgt korrekt im internationalen Format (00352 bzw. +352)
Andere luxemburgische Nummern (z. B. 8-stellig) funktionieren
Mobilnummern im Ausland funktionieren ebenfalls
Vermutung:
Fehlerhafte Nummernvalidierung oder Routingproblem für kurze Festnetznummern in Luxemburg im VoIP-/SIP-System.
Bitte:
Weiterleitung an 2nd-Level / Voice-Plattform / internationales Routing zur Prüfung.
vor 3 Monaten
(z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Ich kann von meinem Anschluss über einen Speedport W 925V problemlos internationale Mobilnummern sowie längere Festnetznummern erreichen.
Allerdings schlagen Anrufe zu kurzen luxemburgischen Festnetznummern (z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Fehlverhalten:
Ansage: „The number you have dialled is not in service“ oder „Please check your number and dial again“
Teilweise wird die gewählte Nummer ohne letzte Ziffer angesagt
Wichtige Details:
Wahl erfolgt korrekt im internationalen Format (00352 bzw. +352)
Andere luxemburgische Nummern (z. B. 8-stellig) funktionieren
Mobilnummern im Ausland funktionieren ebenfalls
Vermutung:
Fehlerhafte Nummernvalidierung oder Routingproblem für kurze Festnetznummern in Luxemburg im VoIP-/SIP-System.
Bitte:
Weiterleitung an 2nd-Level / Voice-Plattform / internationales Routing zur Prüfung.
was passiert, wenn du die Nummer aus dem Mobilfunknetz wählst ?
vielleicht gibt es die Nummer ja nicht mehr oder hat eine Störung.
24
von
vor 3 Monaten
Rückrufnummer
Habe die Rückrufnummer im Profil bei meinem Namen hinterlegt.
Schon mal herzlichen Dank für den Einsatz!
Viele Grüße
Wolfgang
@Nadine H.
0
von
vor 3 Monaten
Rückrufnummer steht im Profil hinter meinem Namen; ist eine lux. Handynummer
0
von
vor einem Monat
Habe die Rückrufnummer im Profil bei meinem Namen hinterlegt
Habe die Rückrufnummer im Profil bei meinem Namen hinterlegt.
Schon mal herzlichen Dank für den Einsatz!
Viele Grüße
Wolfgang
@w-koch-aachen
Da steht nichts. Profil ist komplett leer
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Teilweise wird die gewählte Nummer ohne letzte Ziffer angesagt
Ich kann von meinem Anschluss über einen Speedport W 925V problemlos internationale Mobilnummern sowie längere Festnetznummern erreichen.
Allerdings schlagen Anrufe zu kurzen luxemburgischen Festnetznummern (z. B. +352 32xxxx, insgesamt 6-stellig) fehl.
Fehlverhalten:
Ansage: „The number you have dialled is not in service“ oder „Please check your number and dial again“
Teilweise wird die gewählte Nummer ohne letzte Ziffer angesagt
Wichtige Details:
Wahl erfolgt korrekt im internationalen Format (00352 bzw. +352)
Andere luxemburgische Nummern (z. B. 8-stellig) funktionieren
Mobilnummern im Ausland funktionieren ebenfalls
Vermutung:
Fehlerhafte Nummernvalidierung oder Routingproblem für kurze Festnetznummern in Luxemburg im VoIP-/SIP-System.
Bitte:
Weiterleitung an 2nd-Level / Voice-Plattform / internationales Routing zur Prüfung.
Hast du mal den Speeddial-Speicher vom W 925V gelöscht?
Dazu die Tastenkombination **#93# mit dem Telefon anwählen.
3
von
vor einem Monat
Nach Route 93 Route Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig
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von
vor einem Monat
Route 93 Route
Nach Route 93 Route Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig
Zwei Sterne davor noch.laut angabe oben
@w-koch-aachen
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von
vor einem Monat
auch mit 2* davor: Die gewählte Rufnummer ist ungültig
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo eifelman85,
habe alles Mögliche gecheckt; das Problem liegt nicht im Speedport, denn Auswärtsnummern mit anschließender Vorwahl usw. funktionieren ja. Auch Anrufe zu Mobiltelefonen mit auswärtiger Nummer. Problem liegt bei der weiteren Verarbeitung/Erkennung im Ausland.
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vor 3 Monaten
Es handelt sich nicht um ein Problem im Zielnetz.
Die Anrufe werden bereits im internationalen Routing abgewiesen:
* sofortige Ansage ohne Klingelphase
* Zielnummer wird teilweise falsch wiedergegeben
* nur kurze luxemburgische Festnetznummern betroffen (+352 32xxxx)
Mobilfunk und längere Festnetznummern funktionieren.
Das deutet auf eine fehlerhafte Nummernvalidierung (z. B. SIP 484 Address Incomplete)
im internationalen Routing (Telekom bzw. Transit-Carrier) hin.
Bitte an Voice Routing / International Carrier eskalieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von