Hallo liebe Community,

wir verwenden die Cloud PBX mit Gruppenfunktion. Leider ist ja die Konfiguration einer Sprachbox außerhalb der Geschäftszeiten nicht ganz trivial.

Wir haben, nach Rücksprache mit der DTAG -Technik, damals wie empfohlen:

- einen Zeitplan hinterlegt

- eine selektive Weiterleitung der zentralen Nummer auf die Gruppe in den Geschäftszeiten aktiviert

- außerhalb der Geschäftszeiten eine Sprachbox für die zentrale Nummer aktiviert

- für diese Sprachbox eine Bandansage a la "Wir sind aktuell nicht zu erreichen. Hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht oder schreiben Sie an xyz@abc.de" als Standardansage eingerichtet

- Das Aufsprechen von Ansagen erlaubt (also nicht deaktiviert)

Problem jetzt: Nach unserer Bandansage kommt immer noch der Zusatz von einer Computerstimme die sagt "kann den Anruf nicht entgegennehmen, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht". Das ist natürlich Quatsch und wirkt extrem unprofessionell.

Daher Frage: Kann man diese zusätzliche Ansage irgendwie deaktivieren? Wäre ja cool.

a) Falls ja: wie

b) Falls nein, wie kann ich die Anlage alternativ konfigurieren, um diese zusätzliche Ansage zu vermeiden?

Ich nehme an, dass es irgendeine Lösung gibt. Denn das müsste ja potenziell alle Unternehmen betreffen, die eine Zentralnummer mit Gruppenfunktion und Band haben.

Vielen Dank vorab!

Grüße

Christian Brendel