Problem WLAN / Probleme Magenta TV / Probleme mit dem Kabelgebundenen Internet

vor einer Stunde

Hallo 🙋🏻‍♂️ 

Ich fange leider langsam an zu verzweifeln … 

Ich bin vor 3 Monaten in eine neue Wohnung gezogen, in der Glasfaser verlegt wurde. 

Ich war bei der Telekom und habe mich für die Variante Glasfaser 150 mit MagentaTV smart entschieden und der Techniker hat vor 2 Monaten alles installiert etc. 

1.)

Leider ist das WLAN derzeit so schlecht , das man kaum ein Video schauen kann oder geschweige den was runterladen… immer wieder bricht der Empfang ab und ich muss das wlan am Handy wieder neu Antippen , mal verbindet es sich wieder und manchmal wird mir angezeigt , das ich den Abstand verringern soll … obwohl ich immer im selben Raum und auf der selben Stelle sitze.  Hat da jemand eine Idee , wie sich das Problem beheben lässt ? 

2.) 

Jedesmal wenn ich mich auf dem TV etc. Auf MagentaTV anmelden möchte , gebe ich meine Daten ein und bekomme die Email, das ich mich mit einem neuen Gerät angemeldet habe. Jedoch komme ich dann nicht auf die Seite um die Inhalte zu schauen, sondern bleibe auf der gleichen Anmeldeseite hängen. 

Hätte auch da jemand eine Idee ?

3) 

Ich habe von meinen Router ein LAN Kabel in eine LAN-Wandbox gesteckt. ( Beides befindet sich im Hauswirtschaftraum vor der Wohnung).

Wenn ich dann im Wohnzimmer ein LAN Kabel in den Fernseher oder in die PS5 stecken möchte , habe ich keinen Internet Empfang … hat da jemand eine Idee ? Sollte ich einen Techniker kommen lassen ?? 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen …. 

Vielen Dank ! 

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    • vor 60 Minuten

      Niki17

      Ich habe von meinen Router ein LAN Kabel in eine LAN-Wandbox gesteckt. ( Beides befindet sich im Hauswirtschaftraum vor der Wohnung).

      Wenn ich dann im Wohnzimmer ein LAN Kabel in den Fernseher oder in die PS5 stecken möchte , habe ich keinen Internet Empfang … hat da jemand eine Idee ? Sollte ich einen Techniker kommen lassen ??

      Hallo 🙋🏻‍♂️ 

      Ich fange leider langsam an zu verzweifeln … 

      Ich bin vor 3 Monaten in eine neue Wohnung gezogen, in der Glasfaser verlegt wurde. 

      Ich war bei der Telekom und habe mich für die Variante Glasfaser 150 mit MagentaTV smart entschieden und der Techniker hat vor 2 Monaten alles installiert etc. 

      1.)

      Leider ist das WLAN derzeit so schlecht , das man kaum ein Video schauen kann oder geschweige den was runterladen… immer wieder bricht der Empfang ab und ich muss das wlan am Handy wieder neu Antippen , mal verbindet es sich wieder und manchmal wird mir angezeigt , das ich den Abstand verringern soll … obwohl ich immer im selben Raum und auf der selben Stelle sitze.  Hat da jemand eine Idee , wie sich das Problem beheben lässt ? 

      2.) 

      Jedesmal wenn ich mich auf dem TV etc. Auf MagentaTV anmelden möchte , gebe ich meine Daten ein und bekomme die Email, das ich mich mit einem neuen Gerät angemeldet habe. Jedoch komme ich dann nicht auf die Seite um die Inhalte zu schauen, sondern bleibe auf der gleichen Anmeldeseite hängen. 

      Hätte auch da jemand eine Idee ?

      3) 

      Ich habe von meinen Router ein LAN Kabel in eine LAN-Wandbox gesteckt. ( Beides befindet sich im Hauswirtschaftraum vor der Wohnung).

      Wenn ich dann im Wohnzimmer ein LAN Kabel in den Fernseher oder in die PS5 stecken möchte , habe ich keinen Internet Empfang … hat da jemand eine Idee ? Sollte ich einen Techniker kommen lassen ?? 

      Ich hoffe ihr könnt mir helfen …. 

      Vielen Dank ! 

      Niki17

      Ich habe von meinen Router ein LAN Kabel in eine LAN-Wandbox gesteckt. ( Beides befindet sich im Hauswirtschaftraum vor der Wohnung).

      Wenn ich dann im Wohnzimmer ein LAN Kabel in den Fernseher oder in die PS5 stecken möchte , habe ich keinen Internet Empfang … hat da jemand eine Idee ? Sollte ich einen Techniker kommen lassen ??

      Ich vermute, dass es einen Medienverteiler gibt. Mit Patchfeld. Irgendwo müssen die Netzwerkleitungen von den Patchdosen enden. 

      Dort muss an jedem Anschluss, ein Patchkabel mit Router oder einem Switch verbunden werden.

      Sowas zb (Hager Schrank ) 

      User uploaded image

      Oben der Patchverteiler. 

      In der Mitte ein Switch 

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      von

      vor 56 Minuten

      Ist das ein Muss ? Wir haben in jedem Raum geschaut , nirgendwo finde wir sowas … in dem Raum hat jeder eine LAN Dose … 1 EG & 1 OG .. ist ein 2 Parteien Haus.

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      von

      vor 55 Minuten

      Niki17
      Ist das ein Muss ? Wir haben in jedem Raum geschaut , nirgendwo finde wir sowas … in dem Raum hat jeder eine LAN Dose … 1 EG & 1 OG .. ist ein 2 Parteien Haus.

      Ist das ein Muss ? Wir haben in jedem Raum geschaut , nirgendwo finde wir sowas … in dem Raum hat jeder eine LAN Dose … 1 EG & 1 OG .. ist ein 2 Parteien Haus.

      Niki17

      Ist das ein Muss ? Wir haben in jedem Raum geschaut , nirgendwo finde wir sowas … in dem Raum hat jeder eine LAN Dose … 1 EG & 1 OG .. ist ein 2 Parteien Haus.

      Hab noch ein Bild angehangen oben 

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