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vor 2 Stunden
Wenn du schon 3 erfolglose Termine hattest, dann soll das Team mal schauen.
Ggf bleibt der Tarif, dafür mit monatlicher Gutschrift
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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5
von
vor 2 Stunden
Würde alles gemacht schicken immer wieder einen Techniker raus
Ich habe schon mal einen Beitrag erlebt, in dem 5 Techniker da waren, ohne die Endleitung zu prüfen.
.
An meinem Anschluß haben 7 verschiedene Techniker 7 verschiedene Meinungen abgegeben, so viel zum
Thema "Verlässlichkeit" auf solche Aussagen.
0
von
vor 2 Stunden
ich warte bis 4.11 wenn ich würde ich eine Sonderkündigung) machen
0
von
vor 54 Minuten
ich warte bis 4.11 wenn ich würde ich eine Sonderkündigung) machen
Vergiss es - zuerst musst Du der Telekom eine Frist zur Nachbesserung setzen und Meßprotokolle
der zu geringen Geschwindigkeit einreichen.
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"Nicht erbrachte Leistung oder dauerhafte Störungen:
Bringt der Anbieter dauerhaft oder wiederholt eine deutlich zu geringe Internetgeschwindigkeit (nachweisbar z. B. über das Breitbandmessung-Tool der Bundesnetzagentur) oder liegt eine längere Netztstörung vor, müssen Sie dem Anbieter erst eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen."
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@tobims90
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Die wichtigsten Infos fehlen.
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1) Haben die Techniker auch die zw. 1. TAE u. dem APL verlegte Endleitung geprüft?
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2) Welche Fehlermeldungen zeigte der ebenfalls nicht genannte Router an?
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3) Was haben die Techniker als "Befund" genannt?
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2
von
vor 2 Stunden
1 hat er
2. Der Router zeigt keine Fehlermeldung an
Termin 3 war komplett Instandsetzung des Anschlusses ich soll messen und er würde sich am 4.11 melden aber ist wieder runter gegangen die Geschwindigkeit
0
von
vor 2 Stunden
Der Router
1 hat er
2. Der Router zeigt keine Fehlermeldung an
Termin 3 war komplett Instandsetzung des Anschlusses ich soll messen und er würde sich am 4.11 melden aber ist wieder runter gegangen die Geschwindigkeit
Ungenügende Antwort - mit "Der Router" kann man nichts anfangen.
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Der S7 z.B. hat nach über 100 Bugfixes immer noch viele Kinderkrankheiten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von