Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Tag
Wenn du schon 3 erfolglose Termine hattest, dann soll das Team mal schauen.
Ggf bleibt der Tarif, dafür mit monatlicher Gutschrift
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
7
von
vor einem Tag
ich warte bis 4.11 wenn ich würde ich eine Sonderkündigung) machen
Vergiss es - zuerst musst Du der Telekom eine Frist zur Nachbesserung setzen und Meßprotokolle
der zu geringen Geschwindigkeit einreichen.
-
"Nicht erbrachte Leistung oder dauerhafte Störungen:
Bringt der Anbieter dauerhaft oder wiederholt eine deutlich zu geringe Internetgeschwindigkeit (nachweisbar z. B. über das Breitbandmessung-Tool der Bundesnetzagentur) oder liegt eine längere Netztstörung vor, müssen Sie dem Anbieter erst eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen."
0
von
vor einem Tag
Guten Abend @tobims90,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.
Ich kann gut verstehen, dass du nach drei Technikerterminen langsam genervt bist. Wenn seit dem 10.10. nur etwa 60 MBit/s ankommen, obwohl 100 MBit/s gebucht sind, ist das natürlich nicht zufriedenstellend.
Wir würden dich dazu morgen gerne anrufen. Sag uns einfach kurz, wann du am besten erreichbar bist.
Danke, Grüße und einen schönen Abend.
Florian
von
vor 5 Stunden
@Florian Sa. sehr gerne den ganzen Tag
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@tobims90
-
Die wichtigsten Infos fehlen.
-
1) Haben die Techniker auch die zw. 1. TAE u. dem APL verlegte Endleitung geprüft?
-
2) Welche Fehlermeldungen zeigte der ebenfalls nicht genannte Router an?
-
3) Was haben die Techniker als "Befund" genannt?
0
2
von
vor einem Tag
1 hat er
2. Der Router zeigt keine Fehlermeldung an
Termin 3 war komplett Instandsetzung des Anschlusses ich soll messen und er würde sich am 4.11 melden aber ist wieder runter gegangen die Geschwindigkeit
0
von
vor einem Tag
Der Router
1 hat er
2. Der Router zeigt keine Fehlermeldung an
Termin 3 war komplett Instandsetzung des Anschlusses ich soll messen und er würde sich am 4.11 melden aber ist wieder runter gegangen die Geschwindigkeit
Ungenügende Antwort - mit "Der Router" kann man nichts anfangen.
-
Der S7 z.B. hat nach über 100 Bugfixes immer noch viele Kinderkrankheiten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von