Probleme mit DSL Verbindung
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe nunmehr seit ca. 2 Monaten fast täglich DSL Ausfälle, welche immer ca. 10 bis 20 Minuten andauern. Diese treten zu allen möglichen Tages und Nachtzeiten auf und häufen sich immer mehr. Ich habe bereits die Service Hotline angerufen, aber der junge Mann dort hat angeblich die Leitung durchgemessen und es wäre alles OK. Er hat es auf ein eventuell defektes Kabel geschoben und mir ein neues zukommen lassen. Das Problem besteht jedoch weiterhin. Wie bekommt man den ach so tollen Telekom Service dazu endlich mal eine ordentliche Leitungsmessung bzw. Leitungsüberprüfung, Port Prüfung, etc zu machen. Man wird immer nur für dumm verkauft als ob man an den ganzen Tag an der Verkabelung herumspielen würde. Ich bin doch keine Katze oder ein Hamster. Er hatte auch einen Rückruftermin ausgemacht, aber an den muss man sich bei der Telekom ja auch nicht halten. Was natürlich immer reibungslos funktioniert ist das Abbuchen des Rechnungsbetrages jeden Monat und der Telefonterror auf meiner Prepaid Handynummer bei der man versucht mir ständig irgend einen Mist anzudrehen.
Vielleicht hat man ja hier im Forum mehr Glück und es fühlt sich mal jemand von der Telekom tatsächlich zuständig und hat verstanden, dass man für den Lohn den man monatlich bekommt auch tatsächlich arbeiten sollte.
Sollte sich das Problem nicht bald lösen und man mich weiterhin für Blöd verkaufen, wird der Vertrag gekündigt und ich geh zur Konkurrenz. Und den Vertrag bei meiner Mutter ändere ich dann auch gleich. Ich hab am Internet rumgebastelt, da haben die meisten Ihrer Techniker noch nicht mal im Sandkasten gespielt. Es ist einfach bodenlos wie man immer für dumm gehalten wird.
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vor 2 Monaten
Erster Beitrag in der öffentlichen Community und schon so im Ton vergriffen. Schäm Dich mal!
Und so einfach kommst Du auch aus den Verträgen nicht raus, also hör auf mit solchen Drohungen.
Wenn Du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, kannst Du das gerne auch leise tun.
Dazu braucht es nicht solche Erpressungsversuche.
Hast Du denn schon eine richtige Störungsmeldung gemacht und war ein Techniker vor Ort, um das zu prüfen?
Auch hältst Du es ja auch nicht für nötig, mitzuteilen, welchen Router Du benutzt, welchen Softwarestand der hat und ob Du den mal neu gestartet oder auch mal für 10 Minuten vom Strom genommen hast bisher.
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vor 2 Monaten
Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Das übliche Prozedere wurde bereits durchgeführt. Ist ja schließlich nicht das erste mal in 25 Jahren das die Telekom Probleme macht. Es handelt sich um einen Speedport Smart 4. Das Gerät updated sich laut Log im Router regelmäßig. Aktueller Stand 11:45 heute Verion 010153.5.0.001.0. Techniker war natürlich noch keiner da, weil der Service Techniker noch nicht mal geschafft hat zurückzurufen und der Telefontermin immer weiter nach hinten verschoben wird. Es würde vielleicht auch einfach mal Sinn ergeben die Leitung und die Ports zu prüfen. Dann muss die Telekom nicht gleich jemanden vorbeischicken. Man kann ja mal klein anfangen.
Wenn Sie ein Problem mit meinem Ton haben, dann dürfen sie gerne meinem Post verlassen . Telekom Fanboys brauche ich hier nicht. Ebenfalls ist es keine Drohung zu sagen, dass man den Vertrag kündigt. Schlagen Sie doch mal nach was eine Drohung ist. Dafür dass die ganze Welt weichgespühlt ist kann ich nichts und ich werde da auch nicht mitspielen.
Ich muss hart für mein Geld arbeiten, da ist kein Platz für Gefühlsduselei.
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von
vor 2 Monaten
Wenn Sie ein Problem mit meinem Ton haben, dann dürfen sie gerne meinem Post verlassen . Telekom Fanboys brauche ich hier nicht.
Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Das übliche Prozedere wurde bereits durchgeführt. Ist ja schließlich nicht das erste mal in 25 Jahren das die Telekom Probleme macht. Es handelt sich um einen Speedport Smart 4. Das Gerät updated sich laut Log im Router regelmäßig. Aktueller Stand 11:45 heute Verion 010153.5.0.001.0. Techniker war natürlich noch keiner da, weil der Service Techniker noch nicht mal geschafft hat zurückzurufen und der Telefontermin immer weiter nach hinten verschoben wird. Es würde vielleicht auch einfach mal Sinn ergeben die Leitung und die Ports zu prüfen. Dann muss die Telekom nicht gleich jemanden vorbeischicken. Man kann ja mal klein anfangen.
Wenn Sie ein Problem mit meinem Ton haben, dann dürfen sie gerne meinem Post verlassen . Telekom Fanboys brauche ich hier nicht. Ebenfalls ist es keine Drohung zu sagen, dass man den Vertrag kündigt. Schlagen Sie doch mal nach was eine Drohung ist. Dafür dass die ganze Welt weichgespühlt ist kann ich nichts und ich werde da auch nicht mitspielen.
Ich muss hart für mein Geld arbeiten, da ist kein Platz für Gefühlsduselei.
Vielleicht hättest Du auch die Nutzungsbedingungen für die öffentlich Community er Telekom lesen sollen.
Und vielleicht auch mal ein paar Kommentare und Beiträge von mir lesen?
Dann wirst Du feststellen, dass "Telekom Fanboy" sicher auf mich nicht zutrifft.
Ich muss hart für mein Geld arbeiten, da ist kein Platz für Gefühlsduselei.
Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Das übliche Prozedere wurde bereits durchgeführt. Ist ja schließlich nicht das erste mal in 25 Jahren das die Telekom Probleme macht. Es handelt sich um einen Speedport Smart 4. Das Gerät updated sich laut Log im Router regelmäßig. Aktueller Stand 11:45 heute Verion 010153.5.0.001.0. Techniker war natürlich noch keiner da, weil der Service Techniker noch nicht mal geschafft hat zurückzurufen und der Telefontermin immer weiter nach hinten verschoben wird. Es würde vielleicht auch einfach mal Sinn ergeben die Leitung und die Ports zu prüfen. Dann muss die Telekom nicht gleich jemanden vorbeischicken. Man kann ja mal klein anfangen.
Wenn Sie ein Problem mit meinem Ton haben, dann dürfen sie gerne meinem Post verlassen . Telekom Fanboys brauche ich hier nicht. Ebenfalls ist es keine Drohung zu sagen, dass man den Vertrag kündigt. Schlagen Sie doch mal nach was eine Drohung ist. Dafür dass die ganze Welt weichgespühlt ist kann ich nichts und ich werde da auch nicht mitspielen.
Ich muss hart für mein Geld arbeiten, da ist kein Platz für Gefühlsduselei.
Und deshalb meinst Du, hier "Axt im Walde" spielen zu dürfen, oder?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich weis nicht in was für einer Welt Sie leben, aber die Axt im Wald sieht ganz anders aus. Für Ihre Gefühle kann ich nichts. Und jetzt tun Sie mir den gefallen und enthalten sich hier.
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von
vor 2 Monaten
Und jetzt tun Sie mir den gefallen und enthalten sich hier.
Ich weis nicht in was für einer Welt Sie leben, aber die Axt im Wald sieht ganz anders aus. Für Ihre Gefühle kann ich nichts. Und jetzt tun Sie mir den gefallen und enthalten sich hier.
Na gut, wenn Sie das Du nicht wollen, mir soll es recht sein.
Aber dennoch legen Sie nicht fest und verbieten es mir auch nicht, in welchen Beiträgen ich mich mit Kommentaren beteilige.
Wenn Sie nicht damit leben können, dass Sie auch Reaktionen auf ihre Ausfälligkeiten erhalten, dürften eher Sie hier falsch sein.
Unsere Spielregeln für einen offenen Austausch
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich will kein DU von wildfremden Menschen. Und wir sind auch keine Freunde und werden es auch ganz bestimmt nie werden. Und genau das ist das Problem. Deshalb fühlt sich jeder gleich angegangen. Weil alle auf "Wir sind doch Freunde" machen. Und hat jeder gleich verletzte Gefühle. Nochmal ich muss mein Geld hart verdienen und da ist kein Platz für Gefühle. Und jetzt lassen Sie bitte anderen die Möglichkeit hier eventuell Nützliches zu posten. Und selbst wenn Sie der Elon Musk der Telekomtechnik sind, ich will Ihre Hilfe nicht.
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von
vor 2 Monaten
Und jetzt lassen Sie bitte anderen die Möglichkeit hier eventuell Nützliches zu posten.
Ich will kein DU von wildfremden Menschen. Und wir sind auch keine Freunde und werden es auch ganz bestimmt nie werden. Und genau das ist das Problem. Deshalb fühlt sich jeder gleich angegangen. Weil alle auf "Wir sind doch Freunde" machen. Und hat jeder gleich verletzte Gefühle. Nochmal ich muss mein Geld hart verdienen und da ist kein Platz für Gefühle. Und jetzt lassen Sie bitte anderen die Möglichkeit hier eventuell Nützliches zu posten. Und selbst wenn Sie der Elon Musk der Telekomtechnik sind, ich will Ihre Hilfe nicht.
So viel Arroganz muss erst mal jemand haben.
Und andere sind durch meine Kommentare in keiner Weise daran gehindert, Ihnen zu antworten.
Und jetzt hören Sie auf, mich hier anzugehen.
Sind Sie dem Link gefolgt, den ich ihnen mitgeteilt hatte?
Das zu lesen wird schon von Ihnen bei der Registrierung gefordert und Sie mussten bestätigen, es gelesen zu haben.
Nochmal ich muss mein Geld hart verdienen und da ist kein Platz für Gefühle.
Ich will kein DU von wildfremden Menschen. Und wir sind auch keine Freunde und werden es auch ganz bestimmt nie werden. Und genau das ist das Problem. Deshalb fühlt sich jeder gleich angegangen. Weil alle auf "Wir sind doch Freunde" machen. Und hat jeder gleich verletzte Gefühle. Nochmal ich muss mein Geld hart verdienen und da ist kein Platz für Gefühle. Und jetzt lassen Sie bitte anderen die Möglichkeit hier eventuell Nützliches zu posten. Und selbst wenn Sie der Elon Musk der Telekomtechnik sind, ich will Ihre Hilfe nicht.
Was verstehen Sie eigentlich unter freundlichem/höflichem Umgang.
Sie werden auch nicht mein Freund und darum geht es auch überhaupt nicht in der Community.
Aber Sie wollen einfach nicht verstehen, wie eine Community funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
wird der Vertrag gekündigt und ich geh zur Konkurrenz.
Hallo,
ich habe nunmehr seit ca. 2 Monaten fast täglich DSL Ausfälle, welche immer ca. 10 bis 20 Minuten andauern. Diese treten zu allen möglichen Tages und Nachtzeiten auf und häufen sich immer mehr. Ich habe bereits die Service Hotline angerufen, aber der junge Mann dort hat angeblich die Leitung durchgemessen und es wäre alles OK. Er hat es auf ein eventuell defektes Kabel geschoben und mir ein neues zukommen lassen. Das Problem besteht jedoch weiterhin. Wie bekommt man den ach so tollen Telekom Service dazu endlich mal eine ordentliche Leitungsmessung bzw. Leitungsüberprüfung, Port Prüfung, etc zu machen. Man wird immer nur für dumm verkauft als ob man an den ganzen Tag an der Verkabelung herumspielen würde. Ich bin doch keine Katze oder ein Hamster. Er hatte auch einen Rückruftermin ausgemacht, aber an den muss man sich bei der Telekom ja auch nicht halten. Was natürlich immer reibungslos funktioniert ist das Abbuchen des Rechnungsbetrages jeden Monat und der Telefonterror auf meiner Prepaid Handynummer bei der man versucht mir ständig irgend einen Mist anzudrehen.
Vielleicht hat man ja hier im Forum mehr Glück und es fühlt sich mal jemand von der Telekom tatsächlich zuständig und hat verstanden, dass man für den Lohn den man monatlich bekommt auch tatsächlich arbeiten sollte.
Sollte sich das Problem nicht bald lösen und man mich weiterhin für Blöd verkaufen, wird der Vertrag gekündigt und ich geh zur Konkurrenz. Und den Vertrag bei meiner Mutter ändere ich dann auch gleich. Ich hab am Internet rumgebastelt, da haben die meisten Ihrer Techniker noch nicht mal im Sandkasten gespielt. Es ist einfach bodenlos wie man immer für dumm gehalten wird.
Tu das. Was hindert dich.
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vor 2 Monaten
Gibts in diesem Forum eigentlich nur Telekom-Simps ??!!
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vor 2 Monaten
ich habe nunmehr seit ca. 2 Monaten fast täglich DSL Ausfälle, welche immer ca. 10 bis 20 Minuten andauern
Hallo,
ich habe nunmehr seit ca. 2 Monaten fast täglich DSL Ausfälle, welche immer ca. 10 bis 20 Minuten andauern. Diese treten zu allen möglichen Tages und Nachtzeiten auf und häufen sich immer mehr. Ich habe bereits die Service Hotline angerufen, aber der junge Mann dort hat angeblich die Leitung durchgemessen und es wäre alles OK. Er hat es auf ein eventuell defektes Kabel geschoben und mir ein neues zukommen lassen. Das Problem besteht jedoch weiterhin. Wie bekommt man den ach so tollen Telekom Service dazu endlich mal eine ordentliche Leitungsmessung bzw. Leitungsüberprüfung, Port Prüfung, etc zu machen. Man wird immer nur für dumm verkauft als ob man an den ganzen Tag an der Verkabelung herumspielen würde. Ich bin doch keine Katze oder ein Hamster. Er hatte auch einen Rückruftermin ausgemacht, aber an den muss man sich bei der Telekom ja auch nicht halten. Was natürlich immer reibungslos funktioniert ist das Abbuchen des Rechnungsbetrages jeden Monat und der Telefonterror auf meiner Prepaid Handynummer bei der man versucht mir ständig irgend einen Mist anzudrehen.
Vielleicht hat man ja hier im Forum mehr Glück und es fühlt sich mal jemand von der Telekom tatsächlich zuständig und hat verstanden, dass man für den Lohn den man monatlich bekommt auch tatsächlich arbeiten sollte.
Sollte sich das Problem nicht bald lösen und man mich weiterhin für Blöd verkaufen, wird der Vertrag gekündigt und ich geh zur Konkurrenz. Und den Vertrag bei meiner Mutter ändere ich dann auch gleich. Ich hab am Internet rumgebastelt, da haben die meisten Ihrer Techniker noch nicht mal im Sandkasten gespielt. Es ist einfach bodenlos wie man immer für dumm gehalten wird.
Diese sieht man auch in den Systemmeldungen des Smart4?
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vor 2 Monaten
Ja sieht man in den Systemmeldungen des Smart 4
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von
vor 22 Tagen
das Router
Hallo @Belana M. ,
danke nochmal für das nette Telefonat.
Ich habe zwischenzeitlich eine Nachricht von der Telekom bekommen dass ich das Router zurücksenden soll.
Soll ich dort anrufen und klarstellen, dass wir noch am Prüfen sind oder könnt Ihr das intern machen.
Die wollen mir nämlich das Router als Kaufgerät in Rechnung stellen, wenn ich es nicht innerhalb von 5 Tagen
zurücksende.
Viele Grüße
Wenn, dann der Router.
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von
vor 22 Tagen
Hallo @Tex87,
hier kannst du schon einmal einen neuen Retourenschein erstellen für die Retoure:
https://www.telekom.de/hilfe/retoure-nach-austausch/login
Dann warten wir den Termin am 11.09 einmal ab.
Liebe Grüße
Belana
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von
vor 14 Stunden
Laut Ticket wurde der Termin auf den 17. September verschoben @Tex87
Wurdest du dazu informiert?
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Tex87
Bitte einen Screenshot von http://speedport.ip/html/login/status.html
und die Systemmeldungen (persönliche Daten ausxen) hochladen.
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Uneingeloggter Nutzer
von