Liebe Community,

ich habe bereits im Januar 2020 beim Bauherren Service gemeldet, dass ich einen Hausanschluss inkl. Glasfaser benötige. Baureife etc. wurde alles mitgeteilt und die lokale Netzgesellschaft hat auch die Röhrchen ins Haus gezogen. Seitdem telefoniere ich an vielen Stellen hinterher, aber es passiert nichts. Angegeben war, das Internet ab dem 30. Oktober 2020 benötigt wird und wir dann auch einziehen werden. 

Nach vielen Gesprächen mit der Netzgesellschaft, Subunternehmer der Telekom, einer Telekom-Mitarbeiterin wurde mir am letzten Donnerstag mitgeteilt, dass in der nächsten Woche eine weitere Tiefbaufirma kommen wird um Glasfaser einzublasen. 

Dadurch sehe ich es aber absolut unrealistisch, dass zum Einzug auch Glasfaser funktionieren wird. 

Wie kann das sein, dass man so früh im Vorfeld alles passend anmeldet und dann selbst Druck machen muss, damit die nächsten Schritte eingeleitet werden und am Ende klappt es doch nicht. Wir befinden uns in Corona Zeiten und ich benötigen dringend Internet fürs Home Office. An welcher Stelle kann ich meine Beschwerde platzieren, damit man wenigstens als Übergang einen LTE -Router etc. gestellt bekommt? Ich habe bereits einen Brief an den Bauherren Service nach Dortmund gestellt, aber keine Antwort erhalten.

Einfach unfassbar!!!