Hallo zusammen,

wir haben immer wieder Totalausfälle der Telefonleitung. Dies bedeutet das wir für 3-5min kein Internet und kein Telefon haben. Die fritzbox habe ich schon komplett ersetzt (7530 neu). Die Leitung im Haus und die TAE ist ca. 4-5 Jahre alt. Da wir zurückgesetzt liegen kommt unser Anschluss von einer anderen Straße (Haus Nr.12).

Anruf bei der Störungsstelle bringt leider gar nichts da die Verbindung bis dahin wieder steht.

Ich habe mich jetzt mal selbst auf die Suche gemacht und die Postdose an Haus Nr 12 geöffnet (siehe Fotos). Das könnte doch die Ursache sein?!🤷‍♂️

Jetzt meine Fragen:

Wer ist für diese Leitung bis zu meinem Haus zuständig?

An wen kann ich mich wenden um den Anschluss fachgerecht durchführen zu lassen? Im Haus Nr. 12 scheint es auch noch eine Verteilung zu geben da bei mir ein anderer Querschnitt ankommt wie aus der Postdose abgeht. Diese sollte am besten auch geprüft werden.

Und muss ich für die Kosten dieser ganzen Aktion aufkommen?

Die Dame an der Störungshotline hat mich da leider total im Regen stehen lassen...

Ich hoffe ich konnte mich verständlich ausdrücken 🙈!?
Vielen Dank vorab!