Solved

Puls

8 years ago

Hallo, ich habe im letzten Jahr (Januar) das PULS Tablet in der Aktion erstanden. Leider geht es seit einigen Tagen nicht mehr an, bzw. zeigt nichts mehr an. Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät reparieren zu lassen? An wen wende ich mich da?

 

Ich habe schon das allgemeine Kontaktformular der Telekom benutzt, aber leider bisher keine Antwort erhalten.

 

Hat da jemand Erfahrung mit der Abwicklung?

 

Vielen Dank.

 

 

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Entweder an einen Telekom Shop wenden (Rechnung als Kaufnachweis nicht vergessen) oder online einen Reparaturauftrag einstellen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung/handy-reparatur

      10

      Answer

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      8 years ago

      Ja genau. Das war eine Aktion. Man bekam das Tablet zu der Zeit für knapp 30 Euro wenn man Telekom Kunde ist. Der Erwerb wurde auch auf meiner Telekom Rechnung ausgewiesen.

      Answer

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      8 years ago

      Sehr schön. Dann wende Dich mal an die Serviceannahme (0800 330 1000). Dort sollte Dir geholfen werden können.

       

      Das Puls ist ein reines WLAN-Gerät und hat daher keine IMEI (International Mobile Equipment Identity), daher ist es suboptimal, dass die Seriennummer nicht akzeptiert wird.....

      Answer

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      8 years ago

      So werde ich das wohl machen müssen. Vielen Dank nochmal.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Also wenn ich auf "Weitere Hersteller" und dann auf "Telekom" gehe, wird mir das PULS-Tablet angezeigt:

       

      PULS.PNG

      0

    • 8 years ago

      Hallo @Chris2610,

      ich heiße Sie herzlich willkommen in unserer Community.

      Sie haben hier von @96E Unterstützung erhalten - besten Dank. Geben Sie gerne Bescheid, wenn Sie meine Kollegen an der Hotline erreicht haben. Andernfalls helfe ich gerne weiter, benötige dann aber Ihre Kundendaten http://bit.ly/Kundeninfos im Profil. Ein kurzer Wink, nach Speicherung, reicht. Fröhlich

      Einen schönen Tag wünsche ich zusammen.

      Gruß Jacqueline G.

      12

      Answer

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      8 years ago

      Hallo @Sprite-007,

      Ihre Daten sind bei mir angekommen. Ich habe diese inzwischen an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Die Kollegen melden sich dann bei Ihnen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo,

       

      Vielen lieben dank. 

      Schade das es das nicht mehr gibt!

      Es wäre vielleicht sehr interessant wenn es ein neues besseres geben würde. Weil die Android version wurde nur 1mal geupdatet und das wars. 

      WIssen sie da mehr ob was in aussicht steht wegen neuauflage?

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @Sprite-007,

      ob es eine Neuauflage gibt - da weiß ich auch nicht mehr.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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