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8 years ago
Entweder an einen Telekom Shop wenden (Rechnung als Kaufnachweis nicht vergessen) oder online einen Reparaturauftrag einstellen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung/handy-reparatur
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8 years ago
Ja genau. Das war eine Aktion. Man bekam das Tablet zu der Zeit für knapp 30 Euro wenn man Telekom Kunde ist. Der Erwerb wurde auch auf meiner Telekom Rechnung ausgewiesen.
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8 years ago
Sehr schön. Dann wende Dich mal an die Serviceannahme (0800 330 1000). Dort sollte Dir geholfen werden können.
Das Puls ist ein reines WLAN-Gerät und hat daher keine IMEI (International Mobile Equipment Identity), daher ist es suboptimal, dass die Seriennummer nicht akzeptiert wird.....
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from
8 years ago
So werde ich das wohl machen müssen. Vielen Dank nochmal.
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Accepted Solution
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8 years ago
Also wenn ich auf "Weitere Hersteller" und dann auf "Telekom" gehe, wird mir das PULS-Tablet angezeigt:
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8 years ago
ich heiße Sie herzlich willkommen in unserer Community.
Sie haben hier von @96E Unterstützung erhalten - besten Dank. Geben Sie gerne Bescheid, wenn Sie meine Kollegen an der Hotline erreicht haben. Andernfalls helfe ich gerne weiter, benötige dann aber Ihre Kundendaten http://bit.ly/Kundeninfos im Profil. Ein kurzer Wink, nach Speicherung, reicht.
Einen schönen Tag wünsche ich zusammen.
Gruß Jacqueline G.
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8 years ago
Hallo nochmal. Ich hatte heute einen Anruf auf der Mailbox vom Kundenservice, dass zu besprechen wäre, wie die Abholung genau abläuft. Haben Sie die Möglichkeit an den Kundenservice weiterzugeben, dass ich telefonisch immer schwer zu erreichen bin und die Instruktionen aber via E-Mail erhalten kann? Auf mein E-Mail Konto habe ich immer Zugriff.
Vielen Dank.
LG
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8 years ago
habe ich im Ticket nachgetragen.
Gruß
Jürgen Wo.
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from
8 years ago
Ich habe das Problem mit der Seriennummer auch, kann mir einer vom Kundenservice helfen und mir die Serienummer schicken?
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