Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Rückgabe Geräte ohne Originalkarton
vor 6 Jahren
Hallo,
durch einen Umzug bekomme ich einen neuen Router und benötige gleichzeitig einen Media Receiver weniger. Ich habe von den Geräten aber nicht mehr die Originlpackung. Stellt das ein Problem dar, wenn ich diese so im Telekomshop abgeben möchte?
Dann weiss ich nicht, ob ich für den Media Receiver das Stromkabel habe (war im Zimmer meines Bruders, dieser ist vor mir ausgezogen und ich weiss gerade nicht, ob er mir das Kabel hingelegt hat oder ob er es aus Versehen mitgenommen hat). Muss ich vor Abgabe ein neues Stromkabel kaufen oder kann ich mir das in Rechnung stellen lassen?
Mfg
5681
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
in
140
0
4
vor 9 Monaten
235
0
3
vor 4 Jahren
801
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @simivie
Das mit der OVP ist kein Problem, es muss nur ein Karton 📦 sein , in dem das Gerät gut verpackt werden kann ! Das Kabel sollte auf jeden Fall dabei sein und auch alle Kabel die beim alten Router dabei waren , wenn du einen neuen Router bekommst
Viele Grüße
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @simivie
wie @dunikohler schon schreibt muss es nicht der Originalkarton sein.
Nimm irgendeinen, wo der Router reinpasst.
Aber es ist ja nicht nur ein Stromkabel, sondern da ist ja auch noch ein Netzteil am Kabel.
Pack das dabei, was du hast und schick den Router zurück.
Mit dem Media Receiver kannst du es ebenso machen.
Die Geräte musst du vorher kündigen.
Das geht hier https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Eventuell wird ja eine Selbstentsorgung angeboten.
Auf jeden Fall Geräte einzeln zurückschicken und alle Belege aufbewahren.
Verschicke die Geräte einzeln