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Rückgabe Geräte ohne Originalkarton
6 years ago
Hallo,
durch einen Umzug bekomme ich einen neuen Router und benötige gleichzeitig einen Media Receiver weniger. Ich habe von den Geräten aber nicht mehr die Originlpackung. Stellt das ein Problem dar, wenn ich diese so im Telekomshop abgeben möchte?
Dann weiss ich nicht, ob ich für den Media Receiver das Stromkabel habe (war im Zimmer meines Bruders, dieser ist vor mir ausgezogen und ich weiss gerade nicht, ob er mir das Kabel hingelegt hat oder ob er es aus Versehen mitgenommen hat). Muss ich vor Abgabe ein neues Stromkabel kaufen oder kann ich mir das in Rechnung stellen lassen?
Mfg
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2 years ago
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1 year ago
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6 years ago
Herzlich willkommen @simivie
Das mit der OVP ist kein Problem, es muss nur ein Karton 📦 sein , in dem das Gerät gut verpackt werden kann ! Das Kabel sollte auf jeden Fall dabei sein und auch alle Kabel die beim alten Router dabei waren , wenn du einen neuen Router bekommst
Viele Grüße
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6 years ago
Hallo @simivie
wie @dunikohler schon schreibt muss es nicht der Originalkarton sein.
Nimm irgendeinen, wo der Router reinpasst.
Aber es ist ja nicht nur ein Stromkabel, sondern da ist ja auch noch ein Netzteil am Kabel.
Pack das dabei, was du hast und schick den Router zurück.
Mit dem Media Receiver kannst du es ebenso machen.
Die Geräte musst du vorher kündigen.
Das geht hier https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Eventuell wird ja eine Selbstentsorgung angeboten.
Auf jeden Fall Geräte einzeln zurückschicken und alle Belege aufbewahren.
Verschicke die Geräte einzeln
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6 years ago
durch einen Umzug bekomme ich einen neuen Router
durch einen Umzug bekomme ich einen neuen Router
Einen neuen Router bekommt man nicht durch einen Umzug sondern wenn man einen neuen Router kauft oder explizit mietet.
Welches Routermodell und welches MediaReceiver Modell hast Du bisher verwendet?
Kann ja sein, dass Du Dir unnötig Gedanken machst weil die Telekom z.B. einen Media Receiver MR300 möglicherweise gar nicht mehr zurück haben will.
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6 years ago
Ich bekomme einen neuen Router, da ich an meinem neuen Wohnort kein Hybrid mehr benötige. Hatte den Router für Hybrid und bekomme jetzt den Smart 3.
Media Receiver ist der letzte - dieser Nebenreceiver, ich brauche jetzt nur noch einen und keine zwei mehr.
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6 years ago
Auf diese Geräte wird die Telekom noch nicht verzichten wollen. Dann musst Du sie möglichst komplett zurückschicken. Ich habe keine Erfahrung damit wie die Telekom verfährt wenn etwas nicht komplett zurückkommt. Vermutlich werden da ein paar Euro belastet.
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