Guten Morgen,
ich habe meinen Vertrag gekündigt, da mir im Shop kein attraktives Angebot zum Bleiben vorgelegt werden konnte. Daraufhin rief mich die Rückgewinnung an und hat mir ein deutlich günstigeres Angebot gemacht, über das ich aber noch nachdenken wollte. Wir haben ausgemacht, dass der Mitarbeiter eine Woche später erneut anruft. Den Anruf gab es auch, aber ich habe ihn verpasst. Als ich zurückgerufen habe, war ein anderer Mitarbeiter dran und konnte kein Angebot zu den Konditionen finden und mir nur schlechtere Angebote machen. Lohnt es sich dort erneut anzurufen oder soll ich lieber jetzt gleich zu einem anderen Anbieter wechseln?
vor 26 Tagen
kannst du versuchen. Es zählt immer das Angebot am Tag. Kann sich immer ändern...
Man sollte gerade bei Festnetz nicht selber kündigen.
Da nach neuem TKG , seit 01.12.21, nach der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden kann, eilt das nicht. Der Vertrag läuft unbefristet weiter.
Man holt sich ein Angebot für eine Verlängerung ein (neue Laufzeit 24 Monate).
Wenn es preislich nicht passt, macht man einen Anbieterwechsel. Dazu beauftragt man einen Tarif bei dem neuen Provider.
Der neue Provider kündigt für dich die Telekom und portiert die Nummern.
So ist mit einer Ausfallzeit von max 1 Tag zu rechnen. Denn die Provider sprechen sich untereinander ab.
So bleibt auch der "letzte" VDSL Port erhalten...
Wir hatten hier genug Fälle, dass ein Kunde wegen der eigenen Kündigung kein VDSL mehr hatte, weil die Kündigung akzeptiert wurde.
Auch beim neuen Anbieter würdest du eine Absage bekommen und dort auch nur ADSL 16 bekommen.
Die Leitung gehört der Telekom... Bis dann der Port mal frei wird, kann Monate dauern, bis mal einer kündigt...
Ruf da bitte schnellstens selber an...
Bedenke bitte auch, dass die Telekom zwar teurer ist, aber die Qualität und der Service, was auch die Entstörung betrifft, schneller geht...
Bei Glasfaser, wäre auch kein nahtloser Übergang möglich... Und Rufnummerportierung?
Viel Glück
Gruß Marcel
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vor 26 Tagen
Guten Morgen,
ich habe meinen Vertrag gekündigt, da mir im Shop kein attraktives Angebot zum Bleiben vorgelegt werden konnte. Daraufhin rief mich die Rückgewinnung an und hat mir ein deutlich günstigeres Angebot gemacht, über das ich aber noch nachdenken wollte. Wir haben ausgemacht, dass der Mitarbeiter eine Woche später erneut anruft. Den Anruf gab es auch, aber ich habe ihn verpasst. Als ich zurückgerufen habe, war ein anderer Mitarbeiter dran und konnte kein Angebot zu den Konditionen finden und mir nur schlechtere Angebote machen. Lohnt es sich dort erneut anzurufen oder soll ich lieber jetzt gleich zu einem anderen Anbieter wechseln?
Du hast Deine Willen erklärt und gekündigt. Warum sollte die Telekom noch mehr Zeit und somit Geld auf Kosten der anderen Kunden investieren damit Du bleibst? Man nimmt Dich jetzt wohl ernst und zieht die Kündigung durch.
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vor 26 Tagen
Wenn sich von der Telekom niemand mehr meldet, hat die Telekom wohl deinen Kündigungswunsch akzeptiert. Dann muss du jetzt proaktiv bei der Rückgewinnung anrufen und nach einem Angebot fragen. Passen sie nicht, dann gehe, war ja dein Wunsch.
Grüße
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vor 26 Tagen
Lohnt es sich dort erneut anzurufen
Guten Morgen,
ich habe meinen Vertrag gekündigt, da mir im Shop kein attraktives Angebot zum Bleiben vorgelegt werden konnte. Daraufhin rief mich die Rückgewinnung an und hat mir ein deutlich günstigeres Angebot gemacht, über das ich aber noch nachdenken wollte. Wir haben ausgemacht, dass der Mitarbeiter eine Woche später erneut anruft. Den Anruf gab es auch, aber ich habe ihn verpasst. Als ich zurückgerufen habe, war ein anderer Mitarbeiter dran und konnte kein Angebot zu den Konditionen finden und mir nur schlechtere Angebote machen. Lohnt es sich dort erneut anzurufen oder soll ich lieber jetzt gleich zu einem anderen Anbieter wechseln?
Ja - aber dann ggf. gleich abschließen.
oder soll ich lieber jetzt gleich zu einem anderen Anbieter wechseln
Guten Morgen,
ich habe meinen Vertrag gekündigt, da mir im Shop kein attraktives Angebot zum Bleiben vorgelegt werden konnte. Daraufhin rief mich die Rückgewinnung an und hat mir ein deutlich günstigeres Angebot gemacht, über das ich aber noch nachdenken wollte. Wir haben ausgemacht, dass der Mitarbeiter eine Woche später erneut anruft. Den Anruf gab es auch, aber ich habe ihn verpasst. Als ich zurückgerufen habe, war ein anderer Mitarbeiter dran und konnte kein Angebot zu den Konditionen finden und mir nur schlechtere Angebote machen. Lohnt es sich dort erneut anzurufen oder soll ich lieber jetzt gleich zu einem anderen Anbieter wechseln?
Kannst Du auch machen, ist mit einem gewissen Risiko verbunden dass Du ohne Anschluss dastehen wirst - falls bei Dir in der Gegend ein Ressourcenmangel vorlliegt. Dann wird der neue Anbieter Dir schreiben, dass leider doch nicht, und von der Telekom hast Du die Kündigungsbestätigung.
Wie man es besser macht hat @Marcel2605 beschrieben - dieser Weg des Anbieterwechsels ist auch der wie die Bundesnetzagentur ihn empfiehlt.
Du steckst gedanklich möglicherweise noch im alten Prozedere fest wonach sich ein Vertrag wenn man das nicht rechtzeitig macht um ein Jahr verlängert.
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