Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 6 Jahren
Einfach auf die Gutschrift bei der nächsten Rechnung warten.0
vor 6 Jahren
Das ist normal. Dauert meistens bis zur übernächsten Rechnung. In deinem Fall hat es sich wahrscheinlich überschnitten mit der Erstellung der Rechnung.
4
von
vor 6 Jahren
Nach der Eingangsbestätigung muss noch eine Kündigung geschrieben werden. Es kann sich sehr wohl überschneiden.
Edit: 2018 hatte ich überlesen. Das muss sich ein Teamie anschauen. Schon mal die sendungsnummer raussuchen damit eine Nachforschung angestoßen werden kann.
0
von
vor 6 Jahren
Das war aber ja ein Austausch. Alt gegen neu
0
von
vor 6 Jahren
Dann wurde es nicht richtig gebucht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @annalenapundt
das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen. Deine Daten sind ja hinterlegt.
Bitte Geduld haben, das kann etwas dauern.
0
5
von
vor 6 Jahren
Hallo ... gibt es hier schon was neues ?
LG
0
von
vor 6 Jahren
@annalenapundt
Nein, sonst hätte sich @Selin C. gemeldet.
0
von
vor 6 Jahren
wir haben nun eine Rückmeldung bekommen.
Die Kündigung des Endgerätes wurde zum 23.01.2020 eingestellt. Gleichzeitig wurde eine Gutschrift der Mietgebühren vom 29.11. bis zum 23.01. erstellt. Je nach Rechnungserstellung, sollte der Receiver somit nicht mehr auf der nächsten Rechnung stehen. Falls sich die Rechnungsstellung und die Kündigung nun überschneiden, wird spätestens in der übernächsten Rechnung automatisch eine Rückrechnung der zu viel bezahlten Gebühren ab dem 23.01. stattfinden und spätestens dann der Receiver nicht mehr auf der Rechnung erscheinen.
Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Daniela B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von