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Rate für Ratenzahlung trotz mehrfacher Anfrage nicht möglich

2 years ago

Guten Tag,

 

seit nun mehreren Wochen "streite" ich mich mit dem Kundenservice und bekomme verwirrende Antworten.

 

Einerseits bekomme ich eine Zusage, dass eine Ratenzahlung möglich ist, dann habe ich angefragt, ob ein geringerer Betrag als 100€ möglich wäre. Dann kam eine eMail mit der Bestätigung und danach wird alles komplett verneint und es wären nur die 100€ möglich.

 

Ich hätte gerne eine (endlich) einvernehmliche Lösung. Kann mich ein Mod kontaktieren?

 

Vielen Dank.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hi @Kunde20231,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

      Wie besprochen, sind Ratenzahlungen für Bauherrenrechnungen eigentlich nicht vorgesehen.

      Die Rate kann ich leider nicht senken.

      Wir können maximal 8 Raten einstellen, daraus ergeben sich die 100€ pro Rate.

      Weiter strecken kann ich die Ratenzahlung leider nicht.

       

      Viele Grüße
      Markus Km.

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