Guten Tag ich bin echt verzweifelt und weiß nicht mehr weiter. Meine 1 jährige Tochter ist an Leukämie gestorben und ich weiß nicht wie ich meine Rechnungen bezahlen soll. Ich gehe arbeiten und habe noch 2 kleine Mädchen und bin alleinerziehend. Die Beerdigungskosten und Grabstein waren sehr teuer die ich monatlich schon abzahle. Seit Monaten warte ich auf die Bearbeitung des Wohngeldes und des Kinderzuschlages und wenn ich Nachfrage heisst  es immer Sie bekommen es nachgezahlt. Was nützt mir die Nachzahlung wenn ich meine Rechnungen nicht bezahlen kann. Ich hatte einen Ratenplan wo ich die Rate zum 20 eines Monats bezahlen sollte per Überweisung. Aber Sie haben vom meinem Konto Anfang des Monats das Geld abgebucht wodurch der Ratenplan geplatzt ist was gar nicht vereinbart war. Ich hatte so viele Störungen und hab auch nie eine Gutschrift erhalten. 

Ich bin fix und fertig mit den Nerven und hoffe mir hilft jemand.