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6 years ago
Kann es sein das der Reciever keine Verbindung zum Router hat?
Oder ist die Bereitstellung noch nicht gewesen? Hat es also schon mal funktioniert?
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Accepted Solution
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6 years ago
Wurde auch der Tarif MagentaZuhause mit MagentaTV Sat gebucht und bereitgestellt? Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden? Konnten Sie über den Media Receiver schon einmal fernsehen? Sollte der Fehler aktuell noch bestehen, schaue ich mir Ihren Anschluss gerne genauer an. Füllen Sie dafür bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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