Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Rechnung bekommen ohne Leistung
vor einem Jahr
Hallo,
Ich bin zum 1.Juli umgezogen. Habe einen neuen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen. Verfügbarkeitsüberprüfung war positiv. Techniker war einmal da und ist gegangen da er angeblich kein Zugang zum Hausanschluss hatte.
Hier gibt's ein Hausanschlusskasten auf dem Kabel BW steht. ( Siehe Foto)
Nun habe ich die erste Rechnung bekommen mit der Bereitstellungspauschalle und den Kosten für die Vertragsleitung( welche bis jetzt nicht erfüllt wurde, da der Anschluss nicht funktioniert)
Nun meine Frage: Ist hier überhaupt ein Telekom-Anschluss möglich?
Grüße
Lukas
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @Lukast
Der mittlere „Kasten“ wo die Abdeckung auf dem Boden davor liegt sollte meines Erachtens der APL sein an den auch der Techniker muss.
11
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @Lukast
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
P.S.: Und wieder werden Antworten gegeben, die nie gefragt wurden!
Und wieder werden 'Feindbilder' erzeugt, die nie zur Diskussion standen!