Gelöst
Rechnung Festnetz März 2019
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen u. Herren,
bei der März-Rechnung wurden 2 Speedport Servicepakete a' 4,15 Euro berechnet, obwohl die alte Neo Box ordnungsgemäß am 5.3.19 an Sie zurückgeschickt wurde. Es wurde schon mehrmals angemahnt, das ich dieses Servicepaket nicht benötige. Zuletzt wurde mir persönlich in Ihrem Service-Center Mülheim-Kärlich nochmals zugesagt, das dieser Service gelöscht wurde.
MfG
Wolfgang Both
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vor 6 Jahren
bei der März-Rechnung wurden 2 Speedport Servicepakete a' 4,15 Euro berechnet, obwohl die alte Neo Box ordnungsgemäß am 5.3.19 an Sie zurückgeschickt wurde.
bei der März-Rechnung wurden 2 Speedport Servicepakete a' 4,15 Euro berechnet, obwohl die alte Neo Box ordnungsgemäß am 5.3.19 an Sie zurückgeschickt wurde.
Wenn die bisherige Neo Box erst am 5.März zurückgesendet wurde, kann das doch auch frühestens in der April-Rechnung berücksichtigt werden.
Wo ist also das Problem ?
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