Rechnung in Papierform per Post / Festnetz & DSL
3 months ago
Hallo,
Meine Eltern haben zum bestehenden Festnetz Vertrag nun DSL dazugebucht und seither kommt die Rechnung nur noch per Mail.
Wie kann ich das bitte abändern und es wieder in Papierform per Post schicken lassen?
Vielen Dank 🤗
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This could help you too
4 years ago
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3 months ago
Melde dich beim Kundencenter, möglichst schriftlich!
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3 months ago
Hallo @Rosaluna,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Ja, wir können es wieder umstellen, dass deine Eltern wieder die Papier Rechnung bekommen.
Dafür muss ich einmal vorab aus Datenschutz Gründen, mit dem Vertragsinhaber telefonieren, um ihn zu legitimieren.
Du kannst gerne die Kundennummer und Rückrufnummer vom Vertragsinhaber in deinem Profil hier in der Community hinterlegen. Die Daten können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden.
Gebe mir gerne kurz Bescheid, wenn du die Profil Daten ergänzt hast.
Viele Grüße
Svenja
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