Gelöst
Rechnung in Papierform
vor 5 Jahren
Ich schreibe Ihnen im Auftrag meiner Mutter (85)
sie hatte darum gebeten, ihre Telefonrechnung in Papierform zu bekommen.
Leider ist dies nicht geschehen und sie soll sich ihre Rechnung im Kundencenter ansehen.
Dies ist ihr allerdings nicht möglich, da meine Mutter weder einen Computer noch ein Smartphone
besitzt.
wie soll sie nun ihre Rechnung prüfen?
616
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
44
0
2
vor 4 Jahren
365
0
2
367
0
4
Gelöst
451
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@karinlehmann
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-auf-dem-postweg-erhalten?samChecked=true
Dort gibt es ein Kontaktformular dafür.
Wenn ich mich nicht irre kostet eine Papierrechnung aber zusätzlich.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@karinlehmann Schau mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-auf-dem-postweg-erhalten?samChecked=true Dort gibt es ein Kontaktformular dafür. Wenn ich mich nicht irre kostet eine Papierrechnung aber zusätzlich.
@karinlehmann
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-auf-dem-postweg-erhalten?samChecked=true
Dort gibt es ein Kontaktformular dafür.
Wenn ich mich nicht irre kostet eine Papierrechnung aber zusätzlich.
Nein, für Privatkunden ist die zusätzliche Papierrechnung kostenfrei.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@karinlehmann Schau mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-auf-dem-postweg-erhalten?samChecked=true Dort gibt es ein Kontaktformular dafür. Wenn ich mich nicht irre kostet eine Papierrechnung aber zusätzlich.
@karinlehmann
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-auf-dem-postweg-erhalten?samChecked=true
Dort gibt es ein Kontaktformular dafür.
Wenn ich mich nicht irre kostet eine Papierrechnung aber zusätzlich.
Nein, für Privatkunden ist die zusätzliche Papierrechnung kostenfrei.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Rechnung Online ist auch für Kunden ohne Surfanteil im Tarif nutzbar, wir haben einige Kunden (auch ältere!), die es über den sog. "Zugang zu Telekom Diensten" (der wird in so einem Fall dazugebucht), auf diese Weise nutzen. Daher ist nicht vorgesehen, an dieser Möglichkeit etwas zu ändern. Was natürlich nicht bedeutet, dass einem Kunden Rechnung Online "zwangsweise" gebucht werden soll/darf, klar.
Es besteht natürlich jederzeit die Möglichkeit, die Rechnung als Privatkunde wieder als kostenloses Papierexemplar zu erhalten.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von