Rechnung

vor 4 Jahren

Ich habe bis jetzt auf meinem Vertrag immer ca. 48 Euro im Monat gezahlt. Jetzt soll ich 62 Euro zahlen. Ich weiß nicht warum. Ich musste im Dezember einen defekten Router tauschen lassen aber ich habe doch nicht was Neues abgeschlossen. Bin etwas ratlos und brauche Hilfe. Danke schön 

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    • vor 4 Jahren

      Wurde der Router den ,,erneuert" oder ist es das selbe Modell geblieben?
      Was steht den bei den Zusatzposten der Rechnumg?

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @blumenman1310 

      Vertgleich doch mal die neue Rechnung mit der letzten Rechnung und vergleiche die Positionen und Preise.

      Oftmals sind bisher gewährten Rabatte oder andere Vorteile ausgelaufen und es wird jetzt der Vollpreis  fällig.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      wenn du die beiden Rechnungen vergleichst, sollte es doch öffenkundig sein, wo der Unterschied liegt?

       

      Evtl ist ein zeitlich begrenzter Rabatt ausgelaufen

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich habe mit einem Mal stehen Endgeräte Service Paket plus und noch Endgeräte Service Paket extra macht zusammen 9.15 Euro netto

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Ich habe mit einem Mal stehen Endgeräte Service Paket plus und noch Endgeräte Service Paket extra macht zusammen 9.15 Euro netto.

      Habe sowas nicht verlangt beim Tausch von dem Router im Dezember 

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @blumenman1310 

       

      Ich erkenne grad zwar nicht die lustige Stelle, aber gut!

       

      Na, ist ja auch kein Problem!

      Dann hast du ja den Einlieferungsschein mit der VersandID!

      Schau doch einfach mal unter hermes oder DHL nach, ob das Ding angekommen ist!

       

      sG 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Okay danke schön 

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @blumenman1310 

      Die Rechnung enthält Positionen/Beträge aus Dezember, Januar und Februar.

      Der zurückgeschickte SP-Smart wird offenbar noch berechnet (Überschneidung.

      Da er nach deinen Angaben schon zurückgeschickt wurde, erfolgt mit der nächsten Rechnung eine entsprechende Gutschrift.

      Ich gehe davon aus, dass die die Rücksendung über das Rücksendeportal eingeleitet hast und der Einlieferungsbeleg vorliegt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @blumenman1310,

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

      Wie unsere User schon erwähnt haben, überschneiden sich die monatlichen Beiträge der Router in der Rechnungen. Der überschüssige Betrag wird in der nächsten Rechnung gutgeschrieben.

      Liebe Grüße
      Emy P.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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