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4 years ago
@Frank-Wolffhardt 08003301000 Stichwort Rechnung , das läst sich klären.
Zusätzlich:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
0
4 years ago
Wann war er denn da?
Weil der Techniker hat ein Zeitfenster von 08:00-12:00, 12:00-16:00 und 08:00-20:00,
wenn allerdings im Auftrag bei einem Zeitfenster 12:00-16:00 steht,
"der Kunde ist erst ab 15:00 zu Hause!"
interessiert das den Techniker nicht,
(weil er hat seine Aufträge von der Dispo geplant bekommen, und es kann sein das er um 15:00
mehr als 50km entfernt ist)
hier hätte die Dispo das Zeitfenster anpassen müßen.
Also am besten das Profil befüllen (Link in meiner Signatur),
damit sich ein Teami die Sache anschauen kann
und evtl. eine Gutschrift einbucht.
2
Answer
from
4 years ago
In der SMS steht/stand 16 bis 18 Uhr. Er war gegen 14 / 14:30 da.
Answer
from
4 years ago
Ein herzlich Willkommen @Frank-Wolffhardt
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
zu deiner Frage:
Wieso?
da ist @Buster01 schon dich dran 😃 an einer möglichen Lösung.
@Chill erst mal hat deine Frage: Nach dem Wieso, mal ganz ignoriert 😅
und deine Frage so beantwortet, wie du sie vermutlich gemeint hast😉
Nach dem Motto, Termin X war vereinbart, Techniker ist in dem Zeitraum nicht erschienen.
Daher möchte ich das nicht bezahlen.
wie kommen wir hier Zusammen, bzw. an wenn muß ich mich wenden.
Mein Tipp, akzeptiere die Antwort von @Chill erst mal as Lösung und rufe dort an.
Damit die vom Team wissen das hier kein ToDo ist.
Oder Du wartest hier und schreibst das so.
Damit die vom Team wissen, das hier noch ein ToDo ist.
@Frank-Wolffhardt : Jetzt liegt es an Dir 😉
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Entschuldige bitte die späte Nachricht. Wie sieht es aus? Konntest du es in der Zwischenzeit klären?
Gruß
Timur K.
2
Answer
from
4 years ago
Ja. Ich bekomme eine Erstattung.
Answer
from
4 years ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass es geklärt werden konnte
Dir noch einen schönen Abend.
Gruß
Timur K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass es geklärt werden konnte
Dir noch einen schönen Abend.
Gruß
Timur K.
0
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