Gelöst

Rechnungen mit Guthaben zahlen.

vor 4 Jahren

Es gibt doch in der „Mein Magenta App“ bei „Rechnungen“ oben den Bereich „Kundenkontostand“?

 

Was is das eigentlich,

kann man da Geld drauf überweisen? 

Und die Rechnungen werden daraus beglichen.

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    • vor 4 Jahren

      Theoretisch kannst du deine Rechnungen mit deiner Kunden Kontonummer manuell überweisen und überzahlen ja, bedenke aber bitte das dies zu einem Durcheinander führen könnte und gerade bei neuen Mitarbeitern an der Hotline sowas zu selbst gemachten Komplikationen führen kann. Ich würde das nicht empfehlen. Zumal das ganze auch stark verzögert aktualisiert wird. 

      Lieber nicht machen und abbuchen lassen, oder mit mehr Aufwand für dich, auf Rechnung zahlen und die Frist einhalten. 

      Sollte aber der Support mal wieso auch immer extrem überlastet sie , kannst du eine Mahnung erhalten obwohl du rechtzeitig gezahlt hast. 

      Das ist dann keine böse Absicht sondern einfach Zeitverzug der mal passieren kann. 

      Im schlechtesten Fall was aber meist lange dauert kann dadurch auch mal dein Anschluss abgeschaltet werden. 

      Du könntest natürlich auch manuell vorzeitig überzahlen. Aber auch das ist nie eine Garantie ob du rechtzeitig überzahlt hast. Es kann hier trotzdem abgebucht werden. 

      Liebe  grüsse . 

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    • vor 4 Jahren

      @melanie_egerer 

      Wieviele Beiträge braucht's denn noch von dir mit der selben Frage?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @melanie_egerer ,

      vielen Dank für Ihren Beitrag,

      Der Kundenkontostand zeigt den Stand des Kundenkontos an.
      Sind zum Beispiel alle Rechnungen beglichen, wird das dort angezeigt.
      Sie haben also immer einen aktuellen Überblick über Ihre Rechnungen.

      Eine Einzahlung auf das eigene Kundenkonto ist nicht vorgesehen.
      Dieses ist nur für die Abwicklungen der Rechnungen und Zahlungen da Fröhlich

      Beste Grüße
      Nico Sch.

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