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vor 4 Stunden
Moin
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Damit könnte ich dein Thema dem Team weitergeben.
Grüßle 🦂
0
vor 4 Stunden
Hallo @SteffenErm
die Rechnungsadresse kannst du im Kundencenter selbst ändern.
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil
oder über diese Formular
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/rechnungsanschrift-aendern
0
vor 4 Stunden
Davon bin ich ja ausgegangen. Aber es steht dort die richtige, aktuelle Adresse. Im Anhang die Screenshots. Die Strasse mit "P" ist die aktuelle, die Strasse mit "W" die alte Adresse
Telekom Rechnung.jpg
Telekom_Browser.jpg
1
von
vor einer Stunde
Hi @SteffenErm,
ich bin sehr zuversichtlich, dass wir die Änderungen schnell umsetzen können.
Gerade hatte ich nur deine Voicemail am Ohr, daher versuchen wir es morgen ab 9:00 Uhr wieder bei dir.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@SteffenErm
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte noch folgende Daten in deinem Profil:
Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von