Guten Abend zusammen,
ich versuche seit 2 Tagen verzweifelt an einem Rechnungsduplikat für mein Handy zubekommen, was derzeit über ein Vertrag bei Ihnen läuft.
Leider kann mir Telefonisch keiner irgendwie helfen.
Rechnungsduplikat brauch ich für einen Versicherungsfall. Leider hab ich den Lieferschein nicht mehr.
Kann mir hier jemand bitte so schnell wie möglich helfen? Die Versicherung macht leider schon druck, kann ich aber auch verstehen.
Leider kann mir anscheinend keiner der Telekom Hotline Mitarbeiter helfen. Was eigentlich sehr schade ist, in der heutigen Zeit.
Mein aktuelles Handy bei der Telekom ist ein Samsung Galaxy 20 5G
Dank und schöne Grüße
Eren
vor 4 Jahren
Ich habe den Fall mal eskaliert.
Leider ist das KundebrauchtRechnungsdoppelSondereinsatzSpezialTaskForceKommando aber wohl am Wochenende einfach nicht vor Ort gewesen
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von
vor 4 Jahren
Sorry, hab leider eine 2 geschrieben statt 4
Zuschnalle getippt 
Das das Kundenbraucht RechnungsdoppelSondereinsatzSpezialTaskForceKommando wohl am Wochen nicht vor Ort ist kann ich verstehen 
Verstehen kann ich aber nicht, wenn ein Telekom Mitarbeiter am Telefon einem Kunden ein versprechen gibt, am gleichen Tag, sowohl am Freitag sowie heute eine Rechnung per Email zusenden und dies einfach schlichtweg nicht passiert, Herr Stefan Besserwisser 
Leute einfach so dumm anzumachen, ist einfach nur Dumm
Ich brauche Antworten, die zum Ziel führen!
Wäre nett, wenn sich ein Mitarbeiter der Telekom sich drum kümmern könnte.
Danke!
Schönen Abend
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von
vor 4 Jahren
Ich brauche Antworten, die zum Ziel führen!
Genau deswegen habe ich den Thread eskaliert, damit sich jemand vom Team schneller meldet.
So wie ich es geschrieben habe.
Sorry, dass ich mich auf das verlassen habe, was du geschrieben hattest, hätte mir klar sein sollen, dass man dich nicht so für Ernst nehmen kann. Ob ich dir die nachgeschobenen 4 nun abkaufe - na ja ist ja auch egal.
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von
vor 4 Jahren
Ich brauche Antworten, die zum Ziel führen!
@Stefanhat Deinen Fall eskaliert, d.h., er hat das Telekom-hilft-Team informiert, damit sich möglicht schnell jemand hier meldet.
Mir scheint, das war zielführend.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt mit der Hotline und die haben alles Weitere in die Wege geleitet
Falls ich doch noch was für dich tun kann, melde dich einfach.
Liebe Grüße
Tim D.
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Uneingeloggter Nutzer
von