Servus zusammen,

Ich habe heute mein Austausch Handy erhalten weil mein Handy (Samsung Galaxy S23 ultra) ein kaputtes Display hat (genaue Details dazu sind ja vorerst unerheblich). Mir hat der freundliche Mitarbeiter über die Telekom das so genannte Austausch Handy angeboten. Mir wurde gesagt , dass ein neues Handy für ca 520 Euro innerhalb von 3 Tagen bei mir eintreffen würde. Hat auch soweit funktioniert. Beim Auspacken war ich anfangs ein wenig verwirrt weil das bloße Handy einfach in so einer Papp-/ Plastikverpackung eingewickelt war. Beim auspacken fiel mir auf, dass da nicht mal der Stift bzw. Pen dabei war und Kratzer von einer anderen Handyhalterung zu sehen waren.

Muss ich dieses Handy nun annehmen? Das ist ja augenscheinlich gebraucht. Ich möchte auf gar keinen Fall ein fremdes, gebrauchtes Handy haben. Dann sende ich lieber mein Handy zu Samsung direkt ein als ein Handy zu erhalten, bei dem ich nicht mal weiß wo es her kommt etc. Wie sind da eure Erfahrungen?