Gelöst

Gewährleistung handy Austausch

vor 2 Jahren

Hallo 

 

Mein Handy (Galaxy S22 ultra) hat seit ein paar Wochen eine defekte Hauptkamera. Den Grund weiß ich nicht. Das Handy ist von außen unversehrt.

Im lokalen Shop wurde mir gesagt ich könne es im Rahmen der Gewährleistung umtauschen lassen 

 

Dazu hätte ich eine Frage:

Habe ich bei einem umtausch kurzzeitig beide Geräte sodass ich die Daten einfach übertragen kann?

566

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @otti2288 

      Ergänzend zu @Gadich 

      Lade Dir auf eine PC und auf das Smartphone  MyphoneExplorer runter und mache eine Sicherung, die kannst Du auf das neue Gerät zurückspielen.   https://www.fjsoft.at/de/

       

       

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @otti2288 ,

       

      im Verlauf vom Thread haben @holzher24  und @Gadich schon die Lösung geliefert - vielen Dank!

       

      Viele Grüße

      Timo N.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey @BigWoelfi2 @otti2288 ,

       

      der Austausch läuft wie folgt ab: Nach Erhalt des Gerätes nimmt das Servicecenter eine Überprüfung vor und versendet ein Austauschgerät im Rahmen der Gewährleistung innerhalb von zwei Werktagen mit DHL. 

       

      Falls keine Gewährleistung vorliegen sollte, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Kostenvoranschlag. 

       

      Die Einsendung und Überprüfung sowie der Rückversand sind für Sie kostenlos. 

       

      Unter gewissen Voraussetzungen ist es aber auch möglich, einen Vorabtausch zu veranlassen. 

      Wenn dies gewünscht ist, kann ich das gerne einmal für dich prüfen @otti2288 

       

      Freundliche Grüße 

      Finn A. 

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    vor einem Jahr

    in  

    396

    0

    9

    Gelöst

    in  

    4360

    0

    3

    Gelöst

    in  

    550

    0

    4

    Gelöst

    in  

    251

    0

    3