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Gewährleistung handy Austausch

2 years ago

Hallo 

 

Mein Handy (Galaxy S22 ultra) hat seit ein paar Wochen eine defekte Hauptkamera. Den Grund weiß ich nicht. Das Handy ist von außen unversehrt.

Im lokalen Shop wurde mir gesagt ich könne es im Rahmen der Gewährleistung umtauschen lassen 

 

Dazu hätte ich eine Frage:

Habe ich bei einem umtausch kurzzeitig beide Geräte sodass ich die Daten einfach übertragen kann?

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      @otti2288 

      Ergänzend zu @Gadich 

      Lade Dir auf eine PC und auf das Smartphone  MyphoneExplorer runter und mache eine Sicherung, die kannst Du auf das neue Gerät zurückspielen.   https://www.fjsoft.at/de/

       

       

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      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @otti2288 ,

       

      im Verlauf vom Thread haben @holzher24  und @Gadich schon die Lösung geliefert - vielen Dank!

       

      Viele Grüße

      Timo N.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hey @BigWoelfi2 @otti2288 ,

       

      der Austausch läuft wie folgt ab: Nach Erhalt des Gerätes nimmt das Servicecenter eine Überprüfung vor und versendet ein Austauschgerät im Rahmen der Gewährleistung innerhalb von zwei Werktagen mit DHL. 

       

      Falls keine Gewährleistung vorliegen sollte, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Kostenvoranschlag. 

       

      Die Einsendung und Überprüfung sowie der Rückversand sind für Sie kostenlos. 

       

      Unter gewissen Voraussetzungen ist es aber auch möglich, einen Vorabtausch zu veranlassen. 

      Wenn dies gewünscht ist, kann ich das gerne einmal für dich prüfen @otti2288 

       

      Freundliche Grüße 

      Finn A. 

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