Gelöst

Rechnungsübermittlung per Mail in den Daten gespeichert, kommt aber nicht an

vor 8 Jahren

Ich habe in den Kundendaten die Rechnungsübermittlung an meine E-Mail-Adresse eingestellt, aber seit 3 - 4 Monaten kommt die Rechnung nicht mehr an!

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17

    • vor 8 Jahren

      Hallo, die Mails sind nicht im Junkmail / SPAM Ordner gelandet? 

      Hast du mal eine alternative E-Mail Adresse ausprobiert?

      0

    • vor 8 Jahren

      Teste doch mal eine andere vielleicht landet sie im Spam

      1

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @fam.bonert,

      dass die Rechnungsübermittlung per E-Mail seit circa vier Monaten nicht mehr funktioniert ist ärgerlich. Konnten Sie dem Tipp von @Saber2017 bereits nachgehen und überprüfen, ob die E-Mail im Spamordner gelandet ist?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Regina K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @fam.bonert,

      leider liegt mir bisher keine Rückmeldung von Ihnen vor. Hat sich Ihr Anliegen erledigt?

      Bitte geben Sie mir eine kurze Rückmeldung. Andernfalls gehe ich davon aus, dass sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich erledigt hat.

      Viele Grüße
      Regina K.

      0

      12

      von

      vor 8 Jahren

      Das hört sich sehr gut an @fam.bonert. Wir kommen gemeinsam dem Ziel näher. Jetzt ist erstmal abwarten angesagt, bis die neue Rechnung erstellt und verschickt wird.

      Liebe Grüße
      Regina K.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hat geklappt - 1000 Dank - die Rechnung ist heute per Mail bei mir angekommen!

      von

      vor 8 Jahren

      @fam.bonert Das ist eine sehr erfreuliche Rückmeldung 😃. Danke für die Info.

      Wenn du bei einem weiteren Anliegen unsere Unterstützung benötigst, bin ich für dich da. Du weißt ja, wo du mich findest 😉.

      Liebe Grüße
      Regina K.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @fam.bonert das kann mehrere Ursachen haben.

      Bitte überprüfen Sie, ob ein Popup-Blocker die Anzeige verhindert. Hier finden Sie weitere Informationen bei Probleme mit Festnetz-Rechnung im Kundencenter.

      Viele Grüße
      Regina K.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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