Guten Tag liebes Telekom Team,

ich ziehe mit meiner Partnerin zum 01.04.2022 in einen Neubau nach 93055 Regensburg.

Es ist Glasfaser verbaut worden, bekomme jedoch als größten Internettarif für diesen Ort 250 K angeboten. Auf telefonische Rückfrage an einen Telekom Support Mitarbeiter meinte dieser, dass dort nur ein Kupferanschluss verbaut wurde und selbst das Nachbarhaus (älteres Haus) nur 185 K empfängt.

Sind bei euch eventuell veraltete Datenbanken? Ich bin mir sehr sicher, dass sich deutlich mehr mit einem Glasfaseranschluss - welcher vorhanden ist - empfangen lässt. Ich bin u.a. auf Grund von Homeoffice auf schnelles und zuverlässiges Internet angewiesen, welches in einem Neubau im Jahr 2022 wirklich kein Problem sein sollte.

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten!