Hallo zusammen,
auf meiner neuen Telefonrechnung für November 2026 taucht plötzlich ein neuer Posten auf: SMS eMail Benachrichtigung Nutzungsentgelt.
Ich kann mich nicht erinnern, diesen Dienst bestellt oder eingerichtet zu haben.
Kundennummer: 1xxxxxx
Buchungskonto: 4xxxxx
Rechnungsnummer: 73xxxxx
Zeitraum 06.10.26 - 31.10.26: SMS eMail Benachrichtigung Nutzungsentgelt 1984 Stück 0,1597 € 316,77 €
Ich werde der Abbuchung widersprechen und bitte um umgehende Klärung.
PS.: Ich habe mich nach Erhalt der Rechnung umgehend auf Fehlersuche begeben und Tipps aus dem Internet befolgt. Ich habe die eingetragene Handynummer meiner Frau (0xxxxxxxx) im Telekom E-Mail Center unter Einstellungen -> Browser, Apps & Benachrichtigungen soeben gelöscht. Kann von ihrer Seite nachvollzogen werden, wann diese Mobilfunkrufnummer dort eingepflegt wurde?
MfG,
M. K.
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
vor 7 Stunden
Datenschutzhinweise sind wohl völlig überflüssig!?
Das ganze Zahlenzeug gehört in die Profildaten!
0
vor 7 Stunden
Bitte in Zukunft hier im weltweit, öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten.
Ich habe deine persönlichen Daten editiert und den Anhang gelöscht
Dieser Hinweis beim Erstellen eines Beitrages bitte nicht missachten
0
vor 6 Stunden
PS.: Ich habe mich nach Erhalt der Rechnung umgehend auf Fehlersuche begeben und Tipps aus dem Internet befolgt. Ich habe die eingetragene Handynummer meiner Frau (0xxxxxxxx) im Telekom E-Mail Center unter Einstellungen -> Browser, Apps & Benachrichtigungen soeben gelöscht. Kann von ihrer Seite nachvollzogen werden, wann diese Mobilfunkrufnummer dort eingepflegt wurde?
Hallo zusammen,
auf meiner neuen Telefonrechnung für November 2026 taucht plötzlich ein neuer Posten auf: SMS eMail Benachrichtigung Nutzungsentgelt.
Ich kann mich nicht erinnern, diesen Dienst bestellt oder eingerichtet zu haben.
Kundennummer: 1xxxxxx
Buchungskonto: 4xxxxx
Rechnungsnummer: 73xxxxx
Zeitraum 06.10.26 - 31.10.26: SMS eMail Benachrichtigung Nutzungsentgelt 1984 Stück 0,1597 € 316,77 €
Ich werde der Abbuchung widersprechen und bitte um umgehende Klärung.
PS.: Ich habe mich nach Erhalt der Rechnung umgehend auf Fehlersuche begeben und Tipps aus dem Internet befolgt. Ich habe die eingetragene Handynummer meiner Frau (0xxxxxxxx) im Telekom E-Mail Center unter Einstellungen -> Browser, Apps & Benachrichtigungen soeben gelöscht. Kann von ihrer Seite nachvollzogen werden, wann diese Mobilfunkrufnummer dort eingepflegt wurde?
MfG,
M. K.
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
Nein das kann niemand nachverfolgen weil niemand er Telekom dort Zugriff drauf hat. Thema Datenschutz. Dann frage mal lieber daheim nach wer dort dran rumgespielt hat.
Automatisch oder vond er Telekom wird dort nichts hinterlegt. Wird also wohl ein Nutzerfehler sein.
Glaube kaum das es dafür eine Rückerstattung geben wird.
Abbuchungen ggf. zurück zu holen ist der schlechteste Weg. Stichwort Mahnung, und final Inkasso.
0
7
von
vor 3 Stunden
das Forum ist in meinem Fall eh nicht zielführend - bin weg
@Ludwig II ok, ist aber der "scheiss"-Telekom Seite geschuldet; es ist nicht klar, ob die Mail in ein Forum wie dieses hier geht oder explizit an den zuständigen Kundenservice der Truppe - dort wollteich meine Nachricht platzieren - nicht bei ebenso "Hilflosen"
das Forum ist in meinem Fall eh nicht zielführend - bin weg
warum? Wenn Du Dein Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster für den Rückruf befüllst, kann sich das jemand vom @Telekom hilft Team anschauen. Dein Profil kannst Du wie folgt befüllen:
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
Anschließend hier eben eine Rückmeldung geben, wenn erledigt
0
von
vor 3 Stunden
ist aber der "scheiss"-Telekom Seite geschuldet;
@Ludwig II ok, ist aber der "scheiss"-Telekom Seite geschuldet; es ist nicht klar, ob die Mail in ein Forum wie dieses hier geht oder explizit an den zuständigen Kundenservice der Truppe - dort wollteich meine Nachricht platzieren - nicht bei ebenso "Hilflosen"
das Forum ist in meinem Fall eh nicht zielführend - bin weg
naja, gleich zu Beginn des Start-Beitrages, wird dir aber das schon mehrfach in Beiträgen angezeigte Bild bzgl. Datenschutz gezeigt!
Das ist wohl kaum zu übersehen.
0
von
vor 3 Stunden
Kundenservice
@Ludwig II ok, ist aber der "scheiss"-Telekom Seite geschuldet; es ist nicht klar, ob die Mail in ein Forum wie dieses hier geht oder explizit an den zuständigen Kundenservice der Truppe - dort wollteich meine Nachricht platzieren - nicht bei ebenso "Hilflosen"
das Forum ist in meinem Fall eh nicht zielführend - bin weg
Gibts auch als zugang..tel chat usw..
Aber thc ist eine community von kunden usw.
Incl telekom Beratern
@eumex209
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von