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1 year ago
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Daniela1976
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
Bitte senden Sie mir einen neuen Router
Wie genau heißt der denn?
Wenn es ein Telekom Speedport ist, was zeigt das hier:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
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1 year ago
Sehr schlechte bis teilweise gar keine Internet Verbindung möglich.
Das muss aber nicht an deinem Router liegen.
Bitte den normalen Weg gehen, d. h. im Kundencenter die Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden. Oder 08003301000 anrufen, Stichwort „Störung“.
Viel Erfolg!
Thomas
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from
1 year ago
Hallo Martin,
Ich bin die Tage nicht zu Hause sondern im Ausland unterwegs. Ich wär am Montag wieder zu Hause und im HO tätig. Am Montag ab 15 Uhr wäre ich gut erreichbar.
Vielen Dank im Voraus
Liebe Grüße
Daniela Börste
0
from
1 year ago
Das bekommen wir hin. Ich lasse deinen Beitrag bei uns wieder am Montag ab 15 Uhr aufploppen. Bis dahin wünschen wir dir eine gute Zeit.:) Beste Grüße ^Sören
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from
1 year ago
Hallo @Daniela1976,
leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Wann können wir es wieder versuchen?
Grüße Detlev
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