Solved
Router gehackt?!
7 years ago
Hallo.
Wir haben seit etwa vier Wochen Probleme mit unserem Anschluss bzw. unserem Router:
Zunächst hatten wir eine Fritz!Box 7430, bei der ich für unsere Kinder diverse Filter und Einschränkungen konfiguriert hatte. Eines Tages bekomme ich eine Benachrichtigung (hatte ich so konfiguriert), dass mein iPhone angeblich einem mir unbekannten Benutzer auf der Box Internet-Zugriff gestattet hätte. Anschliessend war ein Login auf der Box nicht mehr möglich. Offenbar hatte ein Angreifer das Login-Passwort geändert.
Ich habe daraufhin alles mögliche ausprobiert:
- Abschaltung aller möglichen Dienste nach innen wie nach außen
- Änderung aller Passwörter
- Austausch der Fritz!Box gegen ein neures Modell
- gestern dann Austausch der Fritz!Box gegen einen Speedport Smart
Egal was ich mache: Nach kurzer Zeit, oft sind es nur ein paar Minuten, macht der Router plötzlich einen Neustart und danach ist ein Login nicht mehr möglich
Der freundliche Telekom-Techniker, der mich an einem Sonntag (!) wie gewünscht zurück rief, konnte sich leider auch keinen Reim darauf machen. Er hat dann die Konfiguration unseres Anschlusses zurückgesetzt; natürlich ebenfalls ohne Erfolg.
Hat hier noch jemand eine Idee?! Ansonsten sehe ich nur noch die Möglichkeit, statt des Routers ein Modem anzuschliessen und mir eine Linux-Box dahinter zu hängen, die ich komplett selber kontrollieren kann. Damit würde ich aber auf diverse Komfort-Funktionen verzichten, die ich dann irgendwie anders dazu bauen muss (IP-Telefon, DECT , ...)
*Hoffe auf Hilfe*
Jan
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7 years ago
@dreyer-jan Schalt mal den Energiesparmodus aus
7
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7 years ago
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7 years ago
@dreyer-jan: Was zeigt der Speedport als "Aktiv" an? Bitte mehr Informationen, wwas steht in den System-Meldungen? Leuchten die Online- und Telefonie-LEDs? Erreichst Du Deinen Smart über den EasySupport im Kundencenter:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/easysupport/index.html
Was ich Dir empfehlen kann, löse mal einen Werksreset am Smart aus und konfiguriere ihn neu. Ansonsten muss sich ein Teamie hier mal Deinen Anschluss ansehen, ich werde sie auf Dich aufmerksam machen.
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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7 years ago
@Chill erst mal und Mitleser/innen: Hier eine Messung des Energiesparens mit dem "Energiesparmodus", ;-), sage und schreibe 0,01 Watt:
Gruß Ulrich
Unlogged in user
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from
7 years ago
@dreyer-jan: Hast Du einen BNG -Anschluss? Falls ja, deaktiviere mal das Easy Login im Kundencenter:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/internet-einstellungen/easylogin/index.html
und trage in den Smart Deine Zugangsdaten ein.
Was steht denn in den System-Meldungen, wenn der Fehler auftritt. Hilft jeweils einNeustart?
@Chill erst mal: Was soll das Abschalten des LED-Schon-Modus bringen, ein Energiesparmodus ist das nicht!
Gruß Ulrich
Nachtrag: Bitte klicke mal auf den Link in Meiner Signatur und nenne mir Firmware-Version sowie die Daten, die unter Internet stehen.
5
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from
7 years ago
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from
7 years ago
Aber ich hatte an der Fritzbox auch _richtig_ komplizierte Passwörter (von 1Password erstellt, also "echt" zufällig) eingerichtet, und trotzdem hat es keine Stunde gedauert, bis das Ding wieder redetet war. Auch habe ich zum Testen WLAN ausgeschaltet (die Kinder haben nur Zugriff auf WLAN-Geräte, von der Entertain-Box abgesehen), und es ist trotzdem passiert.
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7 years ago
Die SpeedPort habe ich aber nur gemietet, und in der Oberfläche wird mir die Deaktivierung der Funktion untersagt ...
Unlogged in user
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from
7 years ago
das ist schon etwas merkwürdig, dass du laufend auf deinen Router nicht mehr zugreifen kannst.
Du hast hier ja schon einige Unterstützungen bekommen. Vielen Dank an alle Beteiligen und an dich, dass du alles mitmachst. Was ist mit dem letzten Tipp von @UlrichZ? Hast du den Router noch einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ihn neu konfiguriert? Auch die Antworten auf die anderen Fragen interessieren mich sehr.
Ich freu mich, wieder von dir zu lesen. Wir bekommen das gemeinsam bestimmt wieder hin.
Viele Grüße
Sabine J.
39
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7 years ago
Es gab mal einen "Großangriff" auf das Telekom-Netz, der hauptsächlich Speedports ausschaltete und Fritzboxen verschonte, statt die Wirkung zu erzielen, die der Hacker programmiert hatte.
Ob dieser Fall eine Nachwirkung dieses Vorfalls ist?
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from
7 years ago
Ob dieser Fall eine Nachwirkung dieses Vorfalls ist?
Ob dieser Fall eine Nachwirkung dieses Vorfalls ist?
Damals waren die Speedports des Herstellers Arcadyan betroffen, die aber nur "ausfielen", auf Werkseinstellungen wurden sie nicht zurückgesetzt.
Ich glaube immer noch nicht an einen gezielten Angriff durch einen Hacker, ein einzelner privater Nutzer ist doch uninteressant. Vor allem, wenn der Speedport und hier auch die FRITZ!Box ausfallen, hat der Hacker doch gar nichts davon, dann kommt er doch auch nicht mehr in das LAN.
Ich vermute immer noch irgendeine " BNG -/TR-069-Anomalie" oder einen Hardware-beeinflussenden Fehler im eigenen LAN.
Gruß Ulrich
Answer
from
7 years ago
Ich vermute immer noch irgendeine " BNG -/TR-069-Anomalie" oder einen Hardware-beeinflussenden Fehler im eigenen LAN.
Ich vermute immer noch irgendeine " BNG -/TR-069-Anomalie" oder einen Hardware-beeinflussenden Fehler im eigenen LAN.
Bis zum Beweis des Gegenteils oder dem Auftauchen eines anderen Grundes vermute ich das auch.
Meine Idee wollte ich aber auch nur eingeworfen haben.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Plötzlich hat sich meine Fritzbox 7430 verabschiedet. Ich konnte auf die Box nicht mehr zugreifen.
Auch ein anschließender Reset und Neukonfiguration brachte nicht den erhofften Erfolg. Die Syncronistaion der Fritzbox wurde ständig unterbrochen.
Daraufhin tauschte ich die Fritzbox gegen einen Speedport Smart aus. Nach einer Woche meldet die Box ständig DHCP Fehler ( 004).Geräte im Netzwerk werden nicht erkannt.Habe gerade eine Störung gemeldet. Bin nun mal gespannt, zu welchem Ergebnis die Diagnose gelangt.
1
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from
7 years ago
Zwischenlösung:
Hallo
@michael.roitzsch@dreyer-jan,es gab ja bereits eine rege Diskussion zu deinem Anliegen und wie ich sehen kann, sind wichtige Tipss und Kniffs dabei gewesen.
Gut, dass du die Kollegen von der Technik nun dran hast. Gib' uns gerne Bescheid, wie es verlaufen ist und ob wir noch helfen können.
Ich drücke die Daumen, dass es schnell eine Lösung gibt.
Viele Grüße
Jana K.
--------------------
Anmerkung Klaus K.: Kleine Verwechselung der Person korrigiert
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from
Accepted Solution
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7 years ago
Zwischenlösung:
Hallo
@michael.roitzsch@dreyer-jan,es gab ja bereits eine rege Diskussion zu deinem Anliegen und wie ich sehen kann, sind wichtige Tipss und Kniffs dabei gewesen.
Gut, dass du die Kollegen von der Technik nun dran hast. Gib' uns gerne Bescheid, wie es verlaufen ist und ob wir noch helfen können.
Ich drücke die Daumen, dass es schnell eine Lösung gibt.
Viele Grüße
Jana K.
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Anmerkung Klaus K.: Kleine Verwechselung der Person korrigiert
0
7 years ago
Ein Möglicheit gäbe es noch zumindest im Hinblick auf Speedports. Wer die Zugangsdaten für den Telekom Login hat kann einen Speedport bei aktivem EasySupport per Festnetz-Kundencenter auf Werkseinstellungen zurücksetzen (siehe ganz unten):
Gruß Ulrich
14
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from
7 years ago
es kann sein, dass sich dieses Verhalten durch Updates geändert hat, leider finde ich dazu gerade keine Informationen. Daher habe ich ein Ticket eingestellt, um hier eine klare Aussage zu erhalten.
Wenn mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich die Information hier posten.
Gruß,
Ingo F.
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from
7 years ago
hier jetzt die Antwort von den Kollegen dazu.
Das sich die Zeit zwischen den fehlerhaften Logins erhöht, kann dynamisch angepasst werden, was bei Bedarf entsprechend gemacht wird. Wenn kein Bedarf besteht, kann es auch sein, dass sich die Zeit bis zum nächsten Login nicht erhöht.
Aufgrund der Dynamik und der Tatsache, dass es sich um einen Sicherheitsaspekt handelt und man es Angreifern nicht zu leicht machen möchte, teilen die Kollegen die genaue Zeit nicht mit.
Gruß,
Ingo F.
Answer
from
7 years ago
Scheinbar hat man das Problem zwischenzeitlich erkannt und auch abgestellt. Es ist nicht mehr möglich, jeweils nach 30 Sekunden einen erneuten Login mit einem falschen Paßwort vorzunehmen.
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