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Router gekündigt
3 years ago
Hallo ich habe eine Email bekommen, dass mein Router gekündigt ist ab 5.7, ich habe aber gar nichts gekündigt, ich bin etwas verwirrt.
Ich hatte letztens den Reciever kündigen wollen, aber bis Dato noch nicht zurückgeschickt.
Kann man dies rückgängig machen? Hab ich sonst ab 5.7 kein Interrnet mehr?
Lg
Nadine
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5 months ago
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @NadineC
Dir kann eh nur jemand mit Systemsicht helfen und da du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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3 years ago
Hallo @NadineC,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Auch wenn es online etwas anders aussieht, VDSL 100 sehe ich leider bei dir aufgrund der Leitungswerte nicht. Gerne können wir diesbezüglich aber noch einmal Mitte/Ende Juli sprechen.
Deine Nachbarin werde ich morgen Nachmittag einmal anrufen.
Gruß
André A.
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3 years ago
Hallo liebes Team,
leider ist es auch seit gestern aus dem System und er zeigt mir keine VDSL 100 mehr an
Schade.
Da ich ja noch einen teuren Altvertrag habe und kein Tv mehr möchte, brauchen wir ja dann nun nicht mehr auf die 100k warten.
Wäre da was gutes im "Angebot" oder lohnt es sich lieber noch etwas zu warten? 😄
Liebe Grüße
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3 years ago
Hi @NadineC,
wenn du auf den kleinen Tarif ohne TV wechselst, wäre der MagentaZuhause M Tarif eine Alternative, monatlich wärst du dann aktuell mit 39,95 € dabei.
Ob es hier besser ist zu warten, oder nicht, das kann ich dir nicht sagen, keiner weiß was noch kommt....
Es grüßt,
Sarah S.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Danke für das super nette Gespräch
Da haben wir nun doch mehr geklärt, als zu Beginn gedacht.
Dass der Speedport gekündigt ist, war ja ein Versehen und ist auch gar nicht so schlimm, da es sich bereits um ein älteres Modell handelt.
Der Rücksendeschein für den Media Receiver ist unterwegs.
Und am Dienstag wirft ein Techniker einen Blick auf deine Leitung.
Wir bleiben in Kontakt,
Sarah S.
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