Gelöst

Router Gutschrift

vor 2 Tagen

Hallo

Kann vielleicht jemand helfen? Ich versuche die Router Gutschrift zu aktivieren. Leider bekomme ich dann die Mitteilung das die Aktion für den von mir gebuchten Festnetz-Tarif nicht gültig ist.

In der Auftragsbestätigung steht aber drin das es eine Router Gutschrift gibt.

Ich habe auch schon 3 mal die Telekom angerufen und auch 3 mal einen Rückruf erhalten, aber jedes mal war gleich das Besetztzeichen zu hören und das Gespräch war weg.

Viele Grüße

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Hast du auch einen Router gemietet bei der Telekom?

      Die meisten Aktionen sind daran gekoppelt

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    • vor 2 Tagen

      Selbstverständlich habe ich einen Router zu meinem Vertrag gebucht außerdem stehen ja 100€ in der Auftragsbestätigung.

      Leider klappt das mit dem Rückruf der Telekom nicht und ich fühle mich ein wenig veräppelt. Mittlerweile kam der  5 . Rückruf  und der KI Heini hat nochmal gefragt ob das Gespräch aufgenommen werden darf und dann ist alles weg. 

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    • vor 2 Tagen

      Wann wurde der Vertrag abgeschlossen und wann ist er gestartet ?  

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      2

      von

      vor 2 Tagen

      Hat sich erledigt.Die Gutschrift sollte ja für den gemieteten Router sein.

      Ich habe aber einen Übergangsvertrag mit DSL bis Glasfaser angeschlossen ist.

      Für diesen Glasfaservertrag ist die Gutschrift und wohl erst in 2028 einlösbar.

      Leider steht das nirgendwo.

      Danke

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 2 Tagen

      Gerd2056

      Für diesen Glasfaservertrag ist die Gutschrift und wohl erst in 2028 einlösbar.

      Hat sich erledigt.Die Gutschrift sollte ja für den gemieteten Router sein.

      Ich habe aber einen Übergangsvertrag mit DSL bis Glasfaser angeschlossen ist.

      Für diesen Glasfaservertrag ist die Gutschrift und wohl erst in 2028 einlösbar.

      Leider steht das nirgendwo.

      Danke

      Gerd2056

      Für diesen Glasfaservertrag ist die Gutschrift und wohl erst in 2028 einlösbar.

      Dafür hast Du eine Auftragsbestätigung?

      Oder doch für DSL?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      @Gerd2056 Du wählst in der Mein Magenta App auch den Punkt Routergutschrift  und nicht Cashback aus?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hat sich erledigt.Die Gutschrift sollte ja für den gemieteten Router sein.

      Ich habe aber einen Übergangsvertrag mit DSL bis Glasfaser angeschlossen ist.

      Für diesen Glasfaservertrag ist die Gutschrift und wohl erst in 2028 einlösbar.

      Leider steht das nirgendwo.

      Danke

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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