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Router Retoure

3 years ago

Guten Abend liebe Telekomianer Fröhlich

 

ich habe vor 4 Wochen meinen Router zurück geschickt und würde gerne wissen ob er angekommen ist, laut DHL Tracking soll er da sein.

 

Trackingnummer: [Entfernt]

...

Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

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    • 3 years ago

      Die Sendungsverfolgung sagt doch, dass die Sendung angekommen ist @Ratched

      Nun muss sie noch bearbeitet werden, das dauert bis 14 Tage.

      .Mein Rat: Den Einlieferungsbeleg mind. 3 Jahre aufbewahren….

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      4

      Answer

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      3 years ago

      Laut Hotline Mitarbeiter ist der Router noch nicht angekommen.

      Der Router ist auch noch im Kundencenter gelistet

       

      Ja, der Retourenschein war mit im Paket 

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      Answer

      from

      3 years ago

      Kann mir den niemand helfen?🤔

      0

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Ratched,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kolleg*innen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Diese werden sich abschließend um die Bearbeitung kümmern. Bitte um etwas Geduld.

       

      Falls sich meine Kolleg*innen direkt bei dir melden sollten, bitte ich um Feedback. Zwinkernd

       

      Viele Grüße

      Erdogan T.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo @Ratched,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kolleg*innen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Diese werden sich abschließend um die Bearbeitung kümmern. Bitte um etwas Geduld.

       

      Falls sich meine Kolleg*innen direkt bei dir melden sollten, bitte ich um Feedback. Zwinkernd

       

      Viele Grüße

      Erdogan T.

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