Hallo,

nun versuche ich, auf diesem Weg Hilfe zu bekommen.

Wir haben seit ungefähr 2012 einen Router der Telekom, Speedport 723V, mit dem es bisher keine Probleme gab.

Nun möchte ich ein aktuelleres Smartphone von Apple, ein iphone SE2020 einrichten und stoße auf unüberwindbare Schwierigkeiten beim Einrichten des WLAN.

Das Netz ist auffindbar auf dem Smartphone, doch das Passwort wird nicht akzeptiert.

Folgendes habe ich bereits probiert:

- den WLAN-Schlüssel mehrfach auf Schreibfehler überprüft

- die MAC-Adresse des neuen Smartphones in die Liste des Routers eingetragen

- den Router neu gestartet (alle Stecker gezogen und 30 Minuten gewartet, bevor ich wieder angeschlossen habe)

- das Smartphone noch einmal in die Grundeinstellung zurückgesetzt und neu eingerichtet

- den Kanal von "12" auf andere Werte und dann auf "automatisch" umgestellt

-bei der Telekom Probleme gemeldet und die aktuelle Version der Software und fehlerfreie Funktion überprüfen lassen.

Leider habe ich kein Ergebnis erhalten.

Das Smartphone verweigert das WLAN.

Das Gerät ist refurbished und macht einen nagelneuen Eindruck.

Hat jemand Erfahrungen mit einem Problem dieser Art?