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vor 2 Jahren
@mr.low: Willkommen in der Community! Zeige uns doch mal einen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Seriennummer unkenntlich machen.
Gruß Ulrich
2
von
vor 2 Jahren
Hallo Ulrich, danke für Deine Meldung. Im Anhang der Screenshot meines Speedport.
Beste Grüße mr.low.
screenshot.jpg
0
von
vor 2 Jahren
@mr.low: WLAN hast Du bewusst ausgeschaltet und DECT wird von Dir nicht genutzt?
Gruß Ulrich
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Was bedeutet dieser Fehler und wie kann ich ihn beseitigen ?
Das steht alles in der Bedienungsanleitung.
- Hardwarefehler oder FW -Defekt
- austauschen lassen
- und die Telefonnummer dazu 0800 330 1000
1
von
vor 2 Jahren
- Hardwarefehler oder FW -Defekt
@mr.low: Bevor ich den Service kontaktiere, würde ich zunächst die Firmware:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie
erneut manuell installieren:
http://speedport.ip/html/content/config/check_for_updates.html?lang=de
Vielleicht ist dann ja die Fehlermeldung verschwunden. Ein Hardware-Defekt zeigt sich in der Regel schon in den Status-Informationen:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Beide Fragen beantworte ich mit JA. Danke für Deine Bemühungen.
Ich werde nochmals die Hotline des Technischen Service der Telekom unter 0800 330 1000 kontaktieren.
Beste Grüße mr.low
0
3
von
vor 2 Jahren
Ich werde nochmals die Hotline des Technischen Service der Telekom unter 0800 330 1000 kontaktieren.
@mr.low: Versuche doch vorher nochmal, die aktuelle Firmware:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-a-v010139-3-4-001-1.bin
manuell zu installieren.
Gruß Ulrich
von
vor 2 Jahren
@UlrichZ: Die Firmware ist aktuell v010139.3.4.001.1 - s.mein Screenshot. Ich habe den Router nochmal neu gestartet - Status-LED leuchtet grün.
Also scheinbar alles im grünen Bereich. Trotzdem bleibt ein unsicheres Gefühl zurück, da diese Status-LED schon einige Male
rot signalisiert hat.
Eine abschließende Frage : ich schalte spät abends den Router aus, morgens wieder ein (Strom sparen).
Gibt es wie beim Rechner ein "Herunterfahren" für Router oder anders gefragt schadet es dem Speedport es abzuschalten wie eine Lampe ?
Danke nochmals für die fachkundige Begleitung - Grüße mr.low
0
von
vor 2 Jahren
Die Firmware ist aktuell v010139.3.4.001.1 - s.mein Screenshot.
@mr.low: Selbst wenn die Firmware aktuell ist, könnte der Fehler e5 ja auch auf einen Firmware-Fehler hinweisen, der evtl. durch einen Fehler bei der installation aufgetreten ist, daher mein Tipp, die FW erneut manuell zu installieren.
Allerdings gehe ich nach Deinem Hinweis:
ich schalte spät abends den Router aus, morgens wieder ein (Strom sparen).
davon aus, dass hier evtl. der Hund begraben liegt, ,-).
Gibt es wie beim Rechner ein "Herunterfahren" für Router oder anders gefragt schadet es dem Speedport es abzuschalten wie eine Lampe ?
Wenn Du einen Windows PC einfach durch Steckerziehen ausschaltest, wird Windows beim nächsten Einschalten meckern und evtl. erstmal im "abgesicherten Modus" starten.
Der Router ist auch ein kleiner PC. Es wäre nicht auszuschließen, dass während des Steckerziehens der Smart 4 gerade noch irgendwelche Daten in seinen Speicher schreibt, die durch das Steckerziehen dann vermurkst werden.
Der Smart 4 hat auf der Rückseite eine Neustart-Taste. Damit kannst Du vor dem Steckerziehen einen Neustart auslösen. Den Stecker erst dann ziehen, wenn das Display als auch die Status-LED dunkel sprich abgeschaltet sind.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
UlrichZ@ : Macht Sinn. Werde ich in jedem Fall ab heute umsetzen. Vielen Dank und beste Grüße aus Jena mr.low.
0
Uneingeloggter Nutzer
von