Warum bekomme ich den Speedport nicht in der MMA angezeigt? Ich habe schon alles probiert. Neustart des Speedportes, Komlett stromlos machen und Neubooten. Ammeldung in der App, Löschen der App und Löschen der Daten in Apple Setup. Neuinstallation App und Neuanmeldung - es bleibt bei "Router nicht erreichbar" - Tarif MagentaZuhause L Hybrid mit MagentaTV MegaStream. Dier Versuch einer Antwort über den Chat habe ich wütend abgebrochen, da der KI wirr geantwortet und gefragt hat und Rückruf dafür nicht gekommen ist und der Chat dann immer beeendet worden ist. Gruß Michael
vor 4 Tagen
@gladiator60
Was versprichst du dir davon? Die zeigt doch sowieso soweit mir bekannt eh nur ein paar grundlegende Daten an, und für alles andere verweist sie nur auf die Weboberfläche - da kannst du auch direkt selbst hin für Einstellungen: http://speedport.ip
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vor 4 Tagen
@gladiator60 : Wird Dir der Smart 4R2 denn im Kundencenter angezeigt? Falls ja, meldest Du Dich in der MeinMagenta App mit den gleichen Zugangsdaten an?
Gruß Ulrich
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vor 4 Tagen
Nein! Im Kundencenter auch nicht.
Zuhause
Ihr Festnetz-Anschluss oder Router konnte nicht eindeutig erkannt werden.
Gruß
Michael
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vor 4 Tagen
@gladiator60
war vorher ein anderer Router am Anschluß?
Seit wann ist der Smart 4R aktiv?
Gruß
Waage1969
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vor 4 Tagen
Seit zirka ner Woche. Vorher war dort ne Fritzbox 5690 Pro alleine dran - musste angeblich wegen Magenta TV Megasteam auf Hybrid gehen und das geht ja nur mit nem Speedport Smart. Gruß Michael
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von
vor 3 Tagen
Guten Morgen @gladiator60,
ich habe da einen Verdacht.
Hast du im Zuge der doppelten Gerätebestellung eine weitere SIM-Karte erhalten? Falls ja, ist diese noch bei dir?
Viele Grüße
Jonas
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen Jonas! Ja ich habe eine weitere Karte bekommen. und die steckt auch im 5G Empfänger draußen.
Nun die guten Nachrichten:
Das zweite Magenta Megastream ist weg - vielen Dank dafür an Dich :-).
Heute Morgen habe ich den Speedport zweimal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Dann alles stromlos gemacht, den 5G Empfänger rausgezogen. Router neu gestartet - normales DSL war dann aktiv.
Dann den 5G Empfänger mit Spannung versorgt, aber noch nicht an den Router gesteckt.
Gewartet.
Dann das Kabel in den Router. Im Router war dann wieder LTE aktiv und 5G nicht - wie gestern.
Dann ---> Speedtest aufgerufen --> :-)) Über 100 im Download und rund 50 im Upload. :-) !
Das Hybrid scheint jetzt zu funktionieren.
Von MMA abgemeldet, MMA gelöscht auf dem iPhone und wieder installiert, wieder angemeldet -> Verträge sind zu sehen, aber der Speedport nicht.
Auch im Kundencenter ist der Router nicht zu sehen.
Gruß Michael
von
vor 3 Tagen
Hallo @gladiator60
danke für das Update und die guten Nachrichten. :)
Dann schauen wir mal, ob sich die App-Anzeige bis zum 06.10. geändert hat, ansonsten hole ich das Fachteam mit ins Boot.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@gladiator60
die Teamies werden sich bei Gelegenheit dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 3 Tagen
Hallo @gladiator60
ich bedanke mich für das nette Gespräch vorhin. :)
Da neben der Router-Anzeige in der App auch noch eine etwas größere System-Baustelle im Hintergrund aktiv ist, vertagen wir dieses Thema auf Dienstag nä. Woche.
Vielleicht hast du bis dann ja auch Hybrid-Neuigkeiten für mich?
Den zweiten, nicht benötigten MegaStream-Tarif habe ich gerade gekündigt.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von