Warum bekomme ich den Speedport nicht in der MMA angezeigt? Ich habe schon alles probiert. Neustart des Speedportes, Komlett stromlos machen und Neubooten. Ammeldung in der App, Löschen der App und Löschen der Daten in Apple Setup. Neuinstallation App und Neuanmeldung - es bleibt bei "Router nicht erreichbar" - Tarif MagentaZuhause L Hybrid mit MagentaTV MegaStream. Dier Versuch einer Antwort über den Chat habe ich wütend abgebrochen, da der KI wirr geantwortet und gefragt hat und Rückruf dafür nicht gekommen ist und der Chat dann immer beeendet worden ist. Gruß Michael
vor 9 Tagen
@gladiator60
Was versprichst du dir davon? Die zeigt doch sowieso soweit mir bekannt eh nur ein paar grundlegende Daten an, und für alles andere verweist sie nur auf die Weboberfläche - da kannst du auch direkt selbst hin für Einstellungen: http://speedport.ip
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vor 9 Tagen
@gladiator60 : Wird Dir der Smart 4R2 denn im Kundencenter angezeigt? Falls ja, meldest Du Dich in der MeinMagenta App mit den gleichen Zugangsdaten an?
Gruß Ulrich
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vor 9 Tagen
Nein! Im Kundencenter auch nicht.
Zuhause
Ihr Festnetz-Anschluss oder Router konnte nicht eindeutig erkannt werden.
Gruß
Michael
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vor 9 Tagen
@gladiator60
war vorher ein anderer Router am Anschluß?
Seit wann ist der Smart 4R aktiv?
Gruß
Waage1969
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vor 9 Tagen
Seit zirka ner Woche. Vorher war dort ne Fritzbox 5690 Pro alleine dran - musste angeblich wegen Magenta TV Megasteam auf Hybrid gehen und das geht ja nur mit nem Speedport Smart. Gruß Michael
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von
vor 9 Tagen
Hallo @gladiator60
ich bedanke mich für das nette Gespräch vorhin. :)
Da neben der Router-Anzeige in der App auch noch eine etwas größere System-Baustelle im Hintergrund aktiv ist, vertagen wir dieses Thema auf Dienstag nä. Woche.
Vielleicht hast du bis dann ja auch Hybrid-Neuigkeiten für mich?
Den zweiten, nicht benötigten MegaStream-Tarif habe ich gerade gekündigt.
Viele Grüße
Jonas
Hinweis:
von
vor 9 Tagen
Zum Thema Hybrid: Ich habe das DSL Kabel rausgezogen und etwas gewartet. Im Speedport hatte ich dann 5G -93dBm und LTE -96dBm. Aber ins Internet bin ich nicht gekommen. Telefone waren auch alle deaktiviert, keine Rufnummer aktiviert. Kann es sein, dass die Hardware zwar aktiv ist, aber die SIM gar nicht auf meinem Vertrag freigeschalten ist und somit keine Verbindung zustande kommt? Der Speedtest zeigt ebenfalls max. 50er MB und nicht die zugesagten 100.
0
von
vor 9 Tagen
Zum Thema Hybrid: Ich habe das DSL Kabel rausgezogen und etwas gewartet. Im Speedport hatte ich dann 5G -93dBm und LTE -96dBm. Aber ins Internet bin ich nicht gekommen. Telefone waren auch alle deaktiviert, keine Rufnummer aktiviert. Kann es sein, dass die Hardware zwar aktiv ist, aber die SIM gar nicht auf meinem Vertrag freigeschalten ist und somit keine Verbindung zustande kommt? Der Speedtest zeigt ebenfalls max. 50er MB und nicht die zugesagten 100.
@Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
@gladiator60
die Teamies werden sich bei Gelegenheit dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 9 Tagen
Hallo @gladiator60
ich bedanke mich für das nette Gespräch vorhin. :)
Da neben der Router-Anzeige in der App auch noch eine etwas größere System-Baustelle im Hintergrund aktiv ist, vertagen wir dieses Thema auf Dienstag nä. Woche.
Vielleicht hast du bis dann ja auch Hybrid-Neuigkeiten für mich?
Den zweiten, nicht benötigten MegaStream-Tarif habe ich gerade gekündigt.
Viele Grüße
Jonas
Hinweis:
8
von
vor 2 Tagen
Hallo Michael @gladiator60
danke für die Rückmeldung.
Okay, da der Bestand nun "sauber" ist, schicke ich eine Meldung ans Fachteam.
Kannst du mir vorher noch kurz die Version deines Smartphone-Betriebssystems sowie die Bezeichnung deines Smartphones mitteilen? Und checke bitte im Routermenü, ob EasySupport aktiv ist.
Danke & Grüße
Jonas
@gladiator60
vorsichtshalber nochmals da der Ping von @Jonas J. nicht gegriffen hat.
Gruß Waage1969
von
vor 2 Tagen
@Jonas J.
iPhone 15 Pro Max mit iOS 27.0.1
Gruß Michael
von
vor einem Tag
Danke @gladiator60, ich melde mich.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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