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vor 7 Jahren
Wenn es schnell gehen soll, dann am besten eine Störung melden unter der 0800 33 01000. Dann kann man ggf einen Austausch veranlassen. Oder Du wartest, bis sich hier jemand vom Team meldet.
Zum Problem selbst: Welcher Router ist es und wie verhalten sich die Dioden, wenn er nicht funktioniert?
6
von
vor 7 Jahren
@sandrafischer
Firmwareversion des Routers? - Miet- oder Kaufgerät?
von
vor 7 Jahren
bitte zunächst das Routerprotokoll (Systemmeldungen) z. B. in eine Worddatei sichern: 192.168.2.1 bzw. speedport.ip im Browser eingeben. Kein www oder https davor setzen. Nach Enter bitte das Gerätepasswort des Speedports eingeben. Steht auf der Rückseite des Gerätes – Aufkleber. Dann Einstellungen – System-Informationen – Systemmeldungen. Daten können in eine Word-Datei hineinkopiert werden. Dann können wir schauen, ob in dieser Zeit Störungen auf der Leitung aufgetreten sind. Bite uns de Daten über unser Kontaktformular zusenden: http://bit.ly/Teamkontakt
Gruß
Jürgen Wo.
0
von
vor 7 Jahren
@Chill erst mal ja am Mittwoch kommt jemand vorbei und sieht sich das ganze mal an
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@sandrafischer
Die Fehlerbeschreibung ist leider völlig unzureichend.
- Der Typ des Routers fehlt.
- "Funktioniert nicht" bedeutet was genau? - (Internetverbindung, WLAN, zu geringe Geschwindigkeit
usw. usw.).
0
vor 7 Jahren
@sandrafischerMoment, bei sovielen Details bin ich überfordert
0
vor 7 Jahren
stimmt, ein Technikertermin ist für Mittwoch angesetzt.
Gruß
Jürgen Wo.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
der Techniker hat bei seinem Einsatztermin neue Schaltungen am Hauptkabel durchgeführt. Der Anschluss ist nun soweit wieder in Ordnung.
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
von