Routeraustausch
10 years ago
Wegen IP Telefonie muß meine Digitalisierungsbox gegen einen Router mit Telefonbuchse getauscht werden.
- Rückgabeformular ist nicht erreichbar (Kd.Nr. und PLZ werden als inkompatibel denunziert)
- Telekom Shop in München, Kaufingerstraße verweist auf Telefonberatung.
- Servicenummern 08005511500 und 08003301000 sind seit mehr als 24h "besetzt".
- Auftragsstatus zur Auftragsnummer xxxx ist wirr.
Was nun?
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Hinweis Sebastian S.: Auftragnummer entfernt. Bitte keine personen bezogenen Daten posten, danke.
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10 years ago
Das ist schwer, hier hilft vielleicht das Team, Geduld VG IMFalo
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10 years ago
Hallo @RobertPolis,
bist du evtl. zwischenzeitlich mal umgezogen und die Box ist noch unter der alten Postleitzahl bestellt worden? Wenn ja, teste mal die alte PLZ.
schöne Grüße
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from
10 years ago
Vielen dank für Ihre Mühe! Nein, die PLZ ist dieselbe, seit es fünfstellige gibt.
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from
10 years ago
Ich frag´ ja nur!?
sG
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Unlogged in user
from
10 years ago
Wieso muss für IP-Telefonie die DigiBox getauscht werden???
Lt kallexxx ist die sowas von prädestiniert dafür - da geht fast kein Weg dran vorbei.
Außerdem ist die DigiBox ein Kaufgerät und wird nicht wieder zurück gegeben!
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from
10 years ago
@bankrobbery
Die Boxen sind auch für 4,95 resp. 7,95 € mietbar!
schöne Grüße
from
10 years ago
@pamperlapescu
Kann es sein, das das ziemlich neu ist?
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from
10 years ago
@bankrobbery
hmpf, das weiß ich nicht, ist nicht unbedingt mein "Geschäftsbereich"! Immerhin hat´s dem TE seit meiner Frage die Sprache verschlagen.
sG
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Unlogged in user
from
10 years ago
ich begrüße Sie als neues Mitglied.
Konnten Sie die Digitalisierungsbox zurückschicken? Benötigen Sie dabei noch meine Unterstützung?
Bitte geben Sie mir hier kurz Bescheid. Ich kümmere mich dann um die Retoure.
@bankrobbery: Wie @pamperlapescu bereits Ihnen richtig geschrieben hat, wird die Digitalisierungsbox Standard und die Digitalisierungsbox Premium auch zur Miete angeboten.
Liebe Grüße
Behiye G.
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from
10 years ago
Ich verstehe die Aussage des TE mit der Telefonbuchse nicht.
Oder hat der TE eine Digitalisierungsbox Standard und braucht aber die Premium - Version wegen der analogen Anschlüsse?
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