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7 months ago
Und ja Router Neustart, Reset , DSL Stecker usw. wurden auch getrennt und der Fehler taucht immer wieder auf..
Dann hast ja schon alles gemacht.
Also ab zur Störungsstelle.
6
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6 months ago
Hallo @Syntax 2,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, wurde heute im Wartungsfenster kurz vor 5 Uhr "systemseitig" ein Linereset durchgeführt. Seit dem sieht die DSL-Leitung sauber aus. Gib und morgen im Laufe des Tages gerne noch einmal Feedback. Dann holen wir bei Bedarf unsere Kollegen der Leitungsdiagnose mit ins Boot.
Viele Grüße und einen schönen Restsonntag
Erdogan
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from
6 months ago
Ich kann leider die Dateianhänge nicht löschen. Könnte das jemand von euch?
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from
6 months ago
@Syntax 2
@Syntax 2 wrote: Ich kann leider die Dateianhänge nicht löschen. Könnte das jemand von euch?
Habe ich für dich erledigt.
Grüße
Erdogan
Unlogged in user
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5 months ago
Hallo und Moin.
Wieder mehrere Probleme mit dem LTE / 5G . Keine stabile Verbindung. Ständig Abbrüche. Frequenzwechsel usw. Wir haben nichts an der Ausrichtung des 5G Empfängers geändert. Lief ja sonst einigermaßen stabil.
Vielleicht kann da ja jemand mal einen Blick drauf werfen.
Vielen Dank schon mal.
Anmerkung (Ralfguet) : Anhang wurde bearbeitet. Seriennummer des S4 unkenntlich gemacht
1
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from
5 months ago
Hallo @Syntax 2,
das ist sehr ärgerlich, dass der LTE / 5G Anteil derzeit nicht stabil funktioniert.
Wie ist es, wenn du das DSL Kabel abziehst? So das sich der Router nur noch mit dem LTE / 5G Netz verbinden muss. Läuft die Verbindung ohne das DSL stabiler?
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
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from
5 months ago
Hallo ! Warum sollte ich das machen? Bringt das einen Vorteil?
2
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from
5 months ago
Hallo @Syntax 2,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Mit dem Speedport Smart 4 gibt es derzeit noch Probleme mit dem Bonding zwischen DSL und LTE . Deshalb kann man es ganz gut testen, ob der LTE Anteil in Ordnung ist, wenn das DSL Kabel vom Speedport abgezogen wird.
Wenn die LTE Verbindung trotz gezogenen DSL Kabel nicht flüssig läuft, liegt es an dem LTE Anteil. Somit könnte auch der 5G Empfänger defekt sein.
Daher wäre es gut, wenn du es einmal mit gezogenen DSL Kabel testen könntest.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja
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from
5 months ago
ja ich auch
Unlogged in user
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from
5 months ago
0
5 months ago
Wir hatten sonst mehr als das dreifache mit DSL!
2
Answer
from
5 months ago
Answer
from
5 months ago
Jetzt sagt er so?
Anmerkung (Ralfguet) : Seriennummer im Screenshot entfernt .
Unlogged in user
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from
5 months ago
Jetz wieder mit dsl an!!!
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5 months ago
Ja und danke für die Badges...
0
5 months ago
@Syntax 2
Bevor Du Screenshots hochlädst , solltest Du prüfen , ob sie private Daten wie Seriennummern, MAC Adressen oder andere Daten enthalten . Ich habe daher Deine zwei Screenshots bearbeitet und jeweils die Seriennummer das S4 unkenntlich gemacht .
Gruß Ralf
4
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from
5 months ago
Danke
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from
5 months ago
Hallo, leider hat sich da durch gar nichts verändert! Die Abbrüche sind nach wie vor da. Die Down- Uploads sind immer noch sehr langsam.
Answer
from
5 months ago
Schönen guten Abend @Syntax 2,
es ist bestürzend, dass du weiterhin diese Störung hast. Ich befasse mich sehr gerne damit.
Unsere Telekom-hilft Community wird zwischen dem 15.12 und dem 01.08 keine Antworten zulassen. Ich werde mich Montag Abend bei dir telefonisch melden! Ich bin mir sicher, dass wir der Angelegenheit auf den Grund gehen können.
Bitte melde dich außerdem unbedingt bei unserem Whats-App Kanal, damit wir dein Anliegen weiter schriftlich verfolgen können. Wir gehen dann alles Weitere telefonisch durch.
Viele Grüße
^Christian
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